目錄
第一章 再談「使品質確定」
第二章 使品質確定
第三章 再論「品質可能不是你所想的東西」
第四章 品質管理成熟座標
第五章 完全執行率
第六章 觀念如何產生
第七章 使品質成為確定不移之事
第八章 觀念的應用
第九章 創造一家角色模範公司
第十章 經驗
第十一章 成長
第十二章 品質改善過程︰回顧
第十三章 強韌的公司
第十四章 確定 ???
編後語並簡評《熱愛品質》
「華人戴明學院」是戴明哲學的學習共同體 ，致力於淵博型智識系統的研究、推廣和運用。 The purpose of this blog is to advance the ideas and ideals of W. Edwards Deming.
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