Les six samouraï de la qualité by Jean-Marie Gogue

有朋法國想問候：Jean-Marie Gogue先生給26日講堂的一小段賀詞。他說，Deming博士和Juran博士都是Shewhart--現代管理學的要角--的追隨者，對於亞洲的轉型有功。Deming是了不起的數學家，Juran是優秀的演講家。

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我的新春program是：與初中謝立沛老師和師母數十年如一日的探望、相談

Dear Hanching,

Now it’s night in Taipeh, afternoon in Versailles. Here is a paper in French about Juran. In 1990 I wrote a book « Les 6 Samourai de la qualité ». This paper is the chapter devoted to Juran. You could translate it and pick up useful parts. No copyright.

Tomorrow I will see a grandson who can make a short video with his smartphone.

Best wishes,

Jean-Marie




Les six samouraï de la qualité
Jean-Marie Gogue

　Le management de la qualité a été mis au point aux Bell Telephone Laboratories en 1930. Il a fallu cinquante ans pour que les dirigeants occidentaux comprennent que cette discipline conduit à la maîtrise de toutes les performances de l'entreprise. Les dirigeants japonais, de leur côté, n'ont mis que vingt ans, ce qui explique l'extraordinaire succès économique de leur pays. Mais les problèmes de la qualité dans les productions de série sont pratiquement résolus et les idées des personnages exceptionnels qui ont fondé le management moderne sont utilisées aujourd'hui pour résoudre les nouveaux problèmes de société.

Shewhart (1891 - 1967) est né dans l'Illinois. Docteur ès sciences de l'université de Berkeley, il a fait toute sa carrière à la direction technique des Bell Telephone Laboratories. Inventeur du concept de stabilité statistique et des graphiques de contrôle, il fut le maître à penser de Deming. Il présida l'American Statistical Association et dirigea la collection de statistique mathématique éditée par Wiley and Sons.

Deming (1900-1993) est né dans l'Iowa. Docteur ès sciences de l'université de Yale, il a travaillé à Washington au ministère de l'Agriculture, puis au bureau fédéral des statistiques économiques, avant de devenir consultant en études statistiques. Après la seconde guerre mondiale, il fut le principal conseiller du patronat japonais.

Juran (1904 - 2004) est originaire de Roumanie. Il travailla comme technicien chez Western Electric avant d'obtenir le doctorat en droit de l'université de New-York. Après la seconde guerre mondiale, il entama une carrière de consultant et édita le Juran Quality Control Handbook, une monographie publiée par McGraw Hill. Il fut un conseiller très écouté du patronat japonais.

Feigenbaum est né en 1920 dans le Massachusetts. Docteur ès sciences du MIT, il travailla chez General Electric avant d'entamer une carrière de consultant international. Son livre Total Quality Control l'a rendu célèbre, au point que le titre est devenu une expression courante. C'est l'un des fondateurs de l'Académie Internationale pour la Qualité.

Ishikawa (1915-1989) est né à Tokyo. Docteur ès sciences, il a fait une carrière de consultant et de professeur d'université. Il fut secrétaire général de l'association des ingénieurs et scientifiques japonais (JUSE). Auteur de nombreux livres, c'est le fondateur des cercles de contrôle de la qualité.

Crosby (1923 - 2001) est né en Virginie. Il a d'abord travaillé chez Martin-Marietta, puis il est entré dans l'ITT où il est devenu vice président et administrateur. Il est ensuite devenu consultant international. Auteur de nombreux livres, il est le créateur du programme zéro défaut.


Diplômé de l'Ecole des Mines de Saint-Etienne en 1959, Jean-Marie Gogue a d'abord travaillé comme chercheur dans le laboratoire français qui a produit les premiers circuits intégrés MOS en s'inspirant des travaux de William Shockley, Prix Nobel de Physique. Il s'est ensuite tourné vers le management de la qualité dans les télécommunications avant de fonder un grand cabinet de conseil. Il a été Président de l'Association Française pour la Qualité, Vice-Président de l'Organisation Européenne pour la Qualité, membre émérite de l'Académie Internationale de la Qualité, Président-Directeur général de MAST, Président de France-Deming, Maître de conférences à HEC et Maître assistant au MIT. Il est l'auteur de quinze ouvrages sur le management de la qualité et traducteur du Dr. Edwards Deming, dont il fut pendant douze ans l'un des plus proches collaborateurs.



Indisponible


Economica Paris 1990 - 183 pages - 23 Euros - ISBN 2-7178-1861-8六武士質量


讓 - 瑪麗·Gogue







質量管理是在貝爾電話實驗室開發於1930年。它花了50年的西方國家領導人明白，這門學科導致所有公司的業績的掌握。日本領導人，對他們來說，只用了二十年，這也解釋了他們的國家的非凡經濟成就。但質量的批量生產的問題幾乎都解決了，誰創立了現代管理的傑出人物的想法是用來今天解決社會新問題。


休哈特（1891至1967年）出生於伊利諾伊州。從科學大學伯克利分校的博士，他在貝爾實驗室的技術方向度過了他的整個職業生涯。統計穩定性和控制圖的概念的發明者，他是戴明的導師。他主持了美國統計協會，並進行數理統計收集由Wiley and Sons出版。


戴明（1900-1993）出生於愛荷華州。從耶魯大學理學博士，他在華盛頓曾在農業部和經濟統計聯邦調查局，成為統計研究的顧問之前。二戰結束後，他的主要顧問，日本雇主。


朱蘭（1904至2004年），最初是從羅馬尼亞。他曾在西電公司技術人員從紐約大學獲得法學博士學位之前。二戰結束後，他開始了職業生涯的諮詢和編輯朱蘭質量控制手冊，由麥格勞希爾出版了專著。他是一個非常有影響力的日本商業顧問。


費根鮑姆在馬薩諸塞州出生於1920年。麻省理工學院科學博士學位，他曾在通用電氣開始一家國際諮詢生涯。他的書全面質量控制使他成名，到標題已成為一種普遍表達的地步。這是國際學院的質量的創始人之一。


石川（1915年至1989年）出生於東京。博士，他做了一個職業生涯作為一個顧問和大學教授。他是工程師和日本科學家（JUSE）協會的秘書長。許多書籍的作者，質量控制圈的創始人。

克羅斯比（1923至2001年）出生於弗吉尼亞州。他首先就職於馬丁 - 瑪麗埃塔，然後他進入他成為副總裁和董事的ITT。然後，他成為了一名國際顧問。眾多書籍的作者，他是零缺陷計劃的創造者。







在高等礦業學院聖埃蒂安1959年畢業後，讓 - 瑪麗·Gogue第一次擔任了法國實驗室的研究人員所產生的第一個集成電路MOS上威廉·肖克利，諾貝爾獎的繪製工作物理。然後，他轉向了質量管理的電信成立一個大的諮詢公司之前。他是法國質量協會，歐洲組織的質量副總裁，國際科學院MAST的質量，總裁兼首席執行官的名譽成員的總裁，法國德明，碩士總裁在HEC教授和麻省理工學院的助理教授。他是15本書質量管理，翻譯戴明博士，其中他十二歲的最親密的合作者之一的作者。