戴明愛智系統連絡（Chinese Deming Community Newsletter）【3】

show details 8/25/05

主旨：應用戴明之愛智系統（ Deming's System of Profound Knowledge）

本刊（原則）暫定為周刊（必須成員間有書信往返，才出刊；或提早出刊）

本期執筆：鍾漢清（兼）

發行日； 2005/8/30

本期主題： KJ與領導

（編輯說明：不同主題，以「 ******」區隔；主題內隔間，採取「----- 」；引他人文章用【】表示）

話說：「一回生、二回熟，雪蓉心底也接受了這事實，楊迅或許做人"白目"了點，卻是個不折不扣的好獸醫，為了讓波波有 ... 」

「一回生、二回熟」，我們的連絡簿，竟然可以有第三期！

上句，我還問過陳教授，問：（「白目」俗語什麼意思？）（詳下文）

****** 台中10月 22日聚會

鍾老師您好 ,
感謝您的分享, 今年聚會不知人數的多寡,Kevin與我是一定參加的 ,
若人數不多地點在台中可以嗎? 台中地點Kevin已經找好了 .
Justing

****** 博華讓hc注意到「藤本隆宏」的作品，以及許教授等人的日本研究。

「 Dear HC 還有Kevin 等, 大家好，

最近在注意這本書，有點興趣。有人聽過這位作者嗎？

日本のもの造り哲学

藤本隆宏 (著 )

http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/453231139X/qid%3D1123523302/249-4405730-8195518

http://www.japanresearch.org.tw/culture-03.asp」

【謝謝博華之資訊，台灣日本綜合研究所傅婉禎之文很不錯。或許跟他研究（通信）一番？以前這種書國貿局 /工業局撥專款翻譯出書？

好書推薦－日本的製造哲學(日本のもの造り哲学 ) 　　　　　

日文的週刊『東洋經濟』選出了 2004年日本經濟、經營書籍的Best 100 ，說到經濟或是經營相關書籍，大部分的內容都是很生硬且難懂的，這次要推薦給大家的這本書，則是廣受很多讀者喜愛並表示非常容易閱讀的，且光看標題就會讓大家感興趣，因為日本的製品在世界上給人的印象都相當好，想探究這其中奧妙的人也為數不少，因此為大家推薦這本書。

　　此書是由長期在製造內外現場觀察、擔任製造經營中心長東京大學研究所的藤本隆宏教授所著，簡言之，就是一本論及「從製造現場突發奇想的企業戰略」的書。文中提出了幾個新觀念，分別是設計思想 (アーキテクチャ )、製造的組織能力等，並使用了明確的幾個觀念來舉例，雖沒有使用到數字圖表，但卻充分能傳達作著的中心意念給讀者。而作者又是從各式各樣的生產現場研究出來的，比起一般的學術性論文要更有說服力。

　　東京大學的岡崎哲二教授也說，這本書之所以會在市場上有競爭力，是因為他所提示的重要論點不是對應設計思想 (アーキテクチャ )而採取必要的組織能力，而是日本企業所持有的組織能力去與可以經過討論再修改的設計思想 (アーキテクチャ) 謀合的這個論點。而日本企業所擁有的組織能力則為日本企業長期累積下來的歷史經驗。這本書的背後也蘊藏了作者藤本隆宏長期研究累積下來的經驗，又寫得讓讀者容易閱讀吸收，也就使其成為大賣的暢銷書籍。

　　此本書的章節如下，看得懂日文且有興趣的讀者不妨到有賣日文書的書局去一探其中的奧妙。

第 1章- 迷失的日本製造論

第 2章- 往「強健的工廠、強健的公司」邁進

第 3章- 製造的組織能力-以 TOYOTA為例

第 4章- 以適合的好的設計思想決勝負

第 5章- 設計思想的產業地政學

第 6章- 與中國的交戰的戰略法

第 7章- 將製造的力量與利益結合

第 8章- 日本製造的下一步　】

****** kj 問hc：『 Hello ！記得不記得朱蘭說的"How can you eat an elephant?" 』
hc答；「沒聽過？可否稍為解釋？」
後來去找 google並引申寫下一文：「吃象方法、暴露一點點」

答案是一口接一口，慢慢來享受：
I'm reminded of the old saying, How can you eat an elephant? One bite at a time.
The answer is 'one piece at a time'./
或." -One bite at the time."/
或One mouthful at a time!

-----紐約時報 August 23, 2005 說某南韓地方鼓勵穿 bikini，消費可想一成優惠：

BYEONSAN BIKINI BEACH, South Korea - It seemed like a good idea, a surefire way to catapult this beach into the ranks of Bali and Waikiki: a 10 percent discount for anyone in a bikini.
該文（摘要詳下）之標題，強調此一「算記」，乃失誤也。它多採用「微 -少- 小」之行容詞：
A Tourism Plan's Itsy-Bitsy, Teeny-Weeny Miscalculation
By NORIMITSU ONISHI
【 -----(from Cambridge Advanced Learner's Dictionary)

itsy-bitsy
adjective [before noun] (US ALSO itty-bitty) HUMOROUS
extremely small:
She has these itsy-bitsy little hands and feet.

teeny (weeny) ]
adjective INFORMAL
very small:
Just a teeny weeny slice of cake for me, please - I'm supposed to be on a diet. 】

hc問：比bikini更暴露的英文字是那字？

--**by ch （張華）答
問：比bikini更暴露的英文字是那字？

我會答monokini。BI-kini既然是「兩件式」，Monoki當然是一件式。
懂字源的人一定會笑我。

又：bikini譯成「三點式」是絕譯，君不見三個i上各有一點？

rl（張瑞麟）：「我選 nudi」

ch：「好像 rl被帶壞了？」

rl：「修行多年，對rl 而言，色不異空，空不異色。
nudi = 五蘊皆空
這是返璞歸真

近來忙著研讀唯識的rl 」

（「goo英和辞典 [ nudi ]の前方一致での検索結果 ( 4件中　1～4件 )

nud・ie━━ n., a. 〔話〕ヌードショー［雑誌］ , ポルノ映画, ヌードの（人） [さらに]

nud・ism━━ n. （健康・美容などのための）裸体主義 .⇒nude [ さらに]

nud・ist━━ n., a. 裸体主義（者）（の） .⇒nude [ さらに]

nu・di・ty━━ n. 裸（であること）; 裸体（像）. ⇒nude [ さらに]」）

-----
【編譯朱邦賢／綜合外電報導；要如何讓南韓西部海岸全羅北道藉藉無名的邊山海灘（譯音）廁身峇里島、夏威夷威基基等著名海灘之林？據紐約時報報導，方法是泳客穿比基尼光顧海灘，一切消費九折優待。

話說二○○ 三年，邊山海灘官員搜索枯腸，希望吸引遊客到邊山海灘，他們終於想到一個點子：何不將邊山海灘改名？邊山海灘從此改名為邊山比基尼海灘。

地方官員當然知道，海灘絕不可能因在名稱上加了一個「比基尼」，就從門可羅雀變成門庭若市，但多少還是可以吸引首都首爾的遊客。可惜去年一整年，穿比基尼光顧邊山比基尼海灘的泳客還是屈指可數，地方官員只好忙著再想新點子。

扶安郡發言人耿向晚（譯音）說：「既然海灘都叫比基尼了，我們應該再給遊客一個特別的誘因。」

飯店有張海報，海報上一個穿比基尼的女子正好說明他們提供的誘因：「七月七日開始，敢秀出比基尼，一律九折優待。」

海灘上的飯店、旅館和其他商店共四十五家，其中有卅八家參加「秀比基尼，九折優待」的活動。但到目前為止，穿比基尼的泳客還是小貓兩三隻。耿向晚說，目前只有百分之十的泳客穿比基尼。

在去年之前一直稱為「邊山小姐」的選美活動，如今已改名為「邊山比基尼小姐」選美。參賽佳麗一律穿比基尼亮相。耿向晚表示，終有一天邊山海灘要和峇里島或東南亞其他著名海灘相提並論，「這是我們的長遠目標」。

和南韓其他地方政府一樣，邊山地方政府官員以前從來不必想新點子。中央政府自然會從首爾派官員來治理政務。這種情況到一九九五年開始丕變。一位學者表示，如今想往高處爬的政客紛紛推出創意十足的新點子。】

*****Dear KJ （陳寬仁老師）

謝謝 FORWARD「給台積力求精確的工程師拍拍手! 」等等資料…. 我會再發揮，（詳見下文，英文MONOKINI等之解答，請參考 SIMON UNIVERSITY之留言版等。）….

【經過這件事，如果 NEKO還是繼續賣圓形蛋糕的話，
那真是太白目了！----------------------------------------------------------
Hi 孔董, 簡短地跟你提以下這件事 , 不曉得是否小題大作!

我於 7/26 在 Fab2 Neko 訂了一個生日蛋糕 (8 吋/提拉米姿 ),沒想到昨天(7/27) 拿回家打開後嚇一跳, 它比想像中 "小" 了一些!
根據我在 TSMC 接觸過8 吋晶圓的直覺, 它應該不到 8吋!! 基於工程師應有的態度, 我拿出尺丈量 ,果然只有約18 公分 (8吋應為 20.3公分). 本想算了不要計較那區區2公分 (外人也許沒感覺...) 但我們每月生產幾十萬片的8吋晶圓 , 怎可能閉著眼睛矇混.

於是今天將昨天所拍的蛋糕照片(當然是吃前完整的 ,且附上尺丈量) 帶回 Fab2 Neko請教是否尺寸有誤 , 值班小姐有禮貌地打電話回店裏查詢, 沒想到店長卻說 "8吋就是這種大小 , ....有些店還會以盒子大小為尺寸....", 聽到這裡我心中實在有點生氣,也許這個行業不同於高科技業 , 但也不想再跟他囉嗦, 便離開了. 只建議他說最好依誠信原則 , 實際上7 吋就標明7吋 , 不要硬ㄠ成8 吋矇敝較無尺寸觀念者! 尤其是在本公司 ...

我並不要求任何賠償或道歉, 只希望他們"老實 "一點. 不然遇到 EQ 較低的人 , 免不了要吃虧...... 若您想幫助他們就給他們一點忠告.... 謝了 ! 】

-----hc 談

這故事，牽涉到許多有趣的關連話題：

首先是民間商家的「積非成事」。

其次是，「我們」採用「英制的單位」，容易讓人誤解。（因為無生活經驗；此處 IC，是少數比較容易記憶之例外：8 吋約200mm； 128吋約300 mm ）

這也是買賣之間「可運作定義」（ operational definition）之一例。

譬如說，溝通問題：我前幾月去 Du Pont公司，作一場國際經理人的「統計品管研習」（SPC Workshop ）。前幾天發現，該筆錢還未入帳，就請教他們。結果發現；我給他們的匯款帳號，與我平常用的不同 ……..

***** 謝謝戴久永教授轉來一則「重要常識 --銀鹽系統」-- 這種產品警告資訊或責任，不知道應該由誰負責？

【現在的沖印系統，叫銀鹽系統，顯像過程是一種化學反應。

完整的沖印過程如下：相紙曝光→強鹼顯影→強酸定影。

因為酸鹼中和之後會產生鹽，所以用水把鹽沖掉、曬乾，相片就完成了。

正常要至少半個小時的水洗，鹽分才會完全沖掉。

但是現在為求快速，改用輪子把鹽分擠掉，所以一定會有很大量的殘存鹽，

毒的就是這些鹽。

有多毒呢？

足夠讓不鏽鋼生鏽了。

這麼毒，為什麼還要用快速沖印系統呢？

不要問我，我也很不願意！

誰叫你們都要老闆半小時交件 ...

請切記，

千萬不要，親吻相片。

千萬不要，拿相片墊食物。

千萬記得，拿完相片一定要洗手。

還有，要記得將此訊息傳給其他不知道的人。】

*****

不知道怎麼，hc讀下則化妝品之「價格-品質關係」說法，想到兩點：

陳教授等主編的「中華民國過去50年品質發達史」（hc之記憶），沒提消費者文教基金會之大貢獻，很可惜。

另一則是日本 Kanebo COSMETICS - [東京都港区。] 化粧品全般の開発、製造、販売。新製品情報、ブランドの紹介。

Kanebo*最高主管等舞弊（造假帳），必須清理-轉賣

www.kanebo.co.jp/ - 7k - 16 Aug 2005 - Cached - Similar pages

http://www.kanebo.co.jp/english/Index.htm

【……「美麗聖經」是由美國美容醫學評論作家寶拉．培岡著，在美國銷售七十五萬冊，台灣譯本由前台北榮民總醫院皮膚科醫師張啟杉翻譯。

培岡在書中表示，最貴的保養品不一定最好，成分可能非常平凡；天然成分的保養品也往往不天然，甚至可能有害皮膚。張啟杉說，以最近熱賣的海洋拉娜抗皺防老保養品為例，在台灣專櫃賣到一瓶四萬六，仍造成搶購風潮，但是，寶拉在書中以海洋拉娜的精華霜為例，其成分之一的海藻萃取物並不稀有、也不昂貴，在其他化妝品、食品到醫藥用品，都可以看到海藻萃取物。

培岡在書中說，海洋拉娜精華霜的成分包括海藻萃取物、礦物油、凡士林、甘油、蠟質、植物油、植物種子、礦物質、維他命、增稠劑和防腐劑等，這些成分只值幾美分（約台幣三元），而不是幾百美元，但經過包裝與行銷後，變成五萬台幣一瓶的高價保養品。張啟杉說，世界上沒有純天然的保養品，市面上的「天然」產品，往往只是在很多合成的成分中，添加微量植物萃取物的配方；而且天然成分在環境中會腐敗，仍需添加人工成分；即使有純天然的東西，對皮膚也不一定會比較好。

……培岡在書中提到，標榜純天然成分的Aveda ，在成分標示中註明來源是來自椰子油的硫酸肉桂銨，事實上，硫酸肉桂銨的製作流程，是在椰子油和硫酸的鹽類化合物中，以三乙基醇胺等成分中和而成，因此 Aveda含有很多的合成成分，包括色素、成膜劑、光滑劑、防腐劑等，並非真正的純天然。

張啟杉還舉最近成為痘痘患者最愛的茶樹精油為例，其濃度必須達到百分之五才有效，但市面上的產品濃度只有百分之一，不一定能達到所宣稱效果。 ……培岡在書中提到，每一家公司的產品都有強項和比較不好的產品，品牌忠誠度沒有意義，更不必一定要使用同一家品牌系列的所有產品。他說，市面上有很多好用又便宜的保養品，而且高價品牌也會同時出平價系列，內容根本一模一樣，不必迷信高價產品。【2005/08/25 聯合報】】

新經濟學與台灣戴明圈: The New Economics and A Taiwanese Deming Circle

2009年2月6日星期五