「華人戴明學院」是戴明哲學的學習共同體 ,致力於淵博型智識系統的研究、推廣和運用。 The purpose of this blog is to advance the ideas and ideals of W. Edwards Deming.

2008年3月7日 星期五

心理學與Deming學說

More Expensive Placebos Bring More Relief (紐約時報)安慰劑越貴似乎效果更大


本周某公司副總與我談Deming 的學說重視心理學,他認為這是其晚年的獨創。我說:非也,他們在三零年代就作廣告學的統計研究等,當然知道消費者心理之重要。Shewhart 在他的品管開山力作也強調:主觀的心理認知可能更能影響其幸福感。

他們學說最具特色的是「全面」科學、尤其是引進統計學思考,這很不同於一般經營管理學說。

沒有留言:

網誌存檔