「華人戴明學院」是戴明哲學的學習共同體 ,致力於淵博型智識系統的研究、推廣和運用。 The purpose of this blog is to advance the ideas and ideals of W. Edwards Deming.

2007年10月20日 星期六

Our customers should take joy in our products and services.

Quote from W. Edwards Deming:
Our customers should take joy in our products and services.

品牌是雙重因素--公司與顧客--共同創造的

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