The costs and lessons of Samsung Cancels Galaxy Note 7

http://technews.tw/2016/10/22/samsung-sashimi-law/
集邦科技分析師呂理舜指出，因鋰電池爆炸對生命財產會造成傷害，所以廠商檢驗嚴格，一般零組件如機殼，對良率並無絕對要求，對科技產品的鋰電池，良率則是 100 萬顆只允許 10 顆以下出問題。但三星 Note 7 爆炸起碼 35 起，發生比率是百萬分之二十四，遠超過一般業界標準一倍多。

身為市值超過新台幣 7 兆元、全球企業排行前 30 名的三星，怎麼會犯下這種不可思議的錯？

禍根一：生魚片理論
「搶先」法則成了緊箍咒

原因在於，三星內部信仰的兩大法則「生魚片理論」和「鯰魚理論」，這是其成功原因，但也是爆炸事件的禍根。

曾讓三星起死回生的功臣、三星前執行長尹鐘龍提出的生魚片理論主張：如果你在海裡釣到一條高檔的魚，趁新鮮可以到頂級日本料理店，當生魚片賣個好價錢，但晚一天，就只能以一半的價格賣到二流餐廳，再晚一天，只能賣四分之一價格，最後變成不值錢的魚乾，所以，產品要趁還是新鮮「生魚片」時，趕快賣出去。

生魚片理論，曾為三星帶來巨大的成功。2011 年，三星先看準消費者對大尺寸螢幕手機的需求，推出 5.3 吋大螢幕的 Note，那時蘋果因創辦人賈伯斯立下規則，堅持不做大螢幕手機，推出的 iPhone 4s 螢幕仍只有 3.5 吋，這給予三星可乘之機，穩站智慧型手機的冠軍寶座，蘋果往後只能屈居第二。

但當蘋果執行長庫克掌權，打破賈伯斯規則，推出大螢幕手機，三星習慣性的再想新點子。這次，它看準蘋果在電池容量上態度保守，想在「電池」上「超車」。

「鋰電池不能當半導體玩！」據了解，在三星鋰電池爆炸前，大型電池廠的主管已警告，鋰電池是「化學材料」，除非更換配方，否則在手機上所使用的鋰電池，在效能和成本上已經逼近極限。

產業分析師表示，其實蘋果早測試過高能量密度的鋰電池，但怕爆炸，不敢貿然採用。「三星為了超越蘋果，結果衝到懸崖邊，一腳不小心踩空就掉下去了，」他表示。


禍根二：鯰魚理論
為擺脫天敵，急提升規格

三星信奉的鯰魚理論主張：如果希望泥鰍長得更快、肉更結實，那就在池子裡放隻他們的天敵：鯰魚，處在生死存亡邊緣的泥鰍，會不斷想辦法活動求生，而更肉質肥美。

雖然現在，三星在智慧型手機市佔率全世界第一，乍看之下沒有天敵，但中國手機廠包括華為、小米、OPPO 等，已變成緊咬三星不放的「鯰魚群」。它們不但價格低，連規格都不差，手裡還握有中國這片市場。

三星的售價無法比中國廠商更低，這讓其更急於在外觀與規格上明顯提升。所以，Note 7 不但電池容量高，還想把所有「優點」都放進一款手機，快速充電、曲面螢幕等，應有盡有。每一項功能分開來看都很美好，合在一起卻讓電池過熱，更加速電池爆炸的風險。

三星繳了 1,600 億元學費所換得的一堂冒險課，也值得我們所有人深思。
Samsung's awful smartphone launch is a holiday gift to Google
Washington Post
Samsung is a crucial Google partner for its Android mobile operating system. Indeed, Android and Samsung have become almost synonymous for ...

Android Circuit: Note 7 Nightmare Is Official, Apple Overpowers Samsung, Hating The Perfect Pixel

Taking a look back at seven days of news and headlines across the world of Android, this week’s Android Circuit includes Samsung’s official cancellation of the Galaxy Note 7, how Apple will exploit Samsung’s mistake, why people hate the practically perfect Pixel, Google Duo taking over from Hangouts, Google’s Android Wear smartwatches leak, Three’s UK exclusive deal with ZTE, and Sony’s promise to bring mobile games to Android during 2017.

Android Circuit is here to remind you of a few of the many things that have happened around Android in the last week (and you can find the weekly Apple news digest here).

Samsung Cancels Galaxy Note 7

There’s no doubt what the biggest news in the Android world is this week – Samsung stopping production of the Galaxy Note 7, recalling all the units currently in the market and with consumers, and telling everyone to power their Note 7 down and to not use them. Samsung’s shares are down eight percent, the brand name of Note is likely dead, Galaxy is wounded, and Samsung itself may not escape the tarring and feathering of in the public’s mind. Forbes’ Parmy Olson reports:

Killing the Note 7 means Samsung will lose potential sales of 19 million phones, or nearly $17 billion, which the company was expected to make during the device’s product cycle, according to Credit Suisse analysts cited by Reuters.

Samsung has around $70 billion on its balance sheet, so these are costs that it can absorb. But the bigger problem for the company, which derives around half its profits from its mobile division, will be the impact of the Note 7 crisis on its reputation, and the Galaxy brand.

That’s something Apple will surely be able to capitalize on this holiday season with the recent release of its iPhone 7, as will Google, with the launch of its new Pixel smartphone...

Note 7爆炸損失慘重 三星至少賠1710億

2016年10月15日

【林文彬╱綜合外電報導】三星電子停止販售智慧手機Galaxy Note 7對該公司的衝擊不容小覷，三星繼周三將第3季營業利益預測下修2.6兆韓元後，昨預測該公司在明年3月底止的2季營業利益將減少約3.5兆韓元，這代表Note 7風暴至少使三星賠上6.1兆韓元（54億美元，約1710億元台幣）。
三星表示，該公司第4季和明年第1季營業利益將分別減少2.5兆及1兆韓元，三星為彌補損失，將擴大販售Galaxy S7和Galaxy S7 edge等裝置。另外，三星也將「大幅調整」品質保證程序，以改善產品安全。

準備防火盒回收

不過，投資人和分析師表示，不排除三星損失擴大的可能性。LS資產管理公司基金經理人金成洙（音譯）說：「目前還不清楚其他機型銷售會受到多大衝擊，高階手機停產將傷害三星品牌並衝擊市場對三星其他機型的需求，衡量這些衝擊很難。」
盡快找出Note 7問題所在並向外界說明，是三星品牌東山再起的關鍵。
三星把舊版Note 7自燃歸咎於電池有瑕疵，但未解釋新版Note 7為何也自燃。HDC資產管理公司基金經理人朴鄭勳（音譯）說：「三星必須明確解釋新版Note 7為何自燃，並消除不確定性。」
三星因擔心Note 7在回收過程中自燃，特別準備耐高溫的防火盒，但這麼做卻使三星被網友嘲笑一番。推特（twitter）用戶@powermax說，「三星防火盒？他們測試過這個盒子嗎？」 

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蘋中信：三星核爆給台灣的一課（謝金河）

........三星去年售出的手機3.25億支，約佔全世界22.7％，單是手機業務的收入達100.5兆韓元，已佔三星全年營收的一半；三星是南韓最大的企業，去年三星營收200.7兆韓元，約佔南韓GDP的13％，而三星一年的產值對南韓GDP貢獻2.5％，這次手機部門出事，對南韓經濟的衝擊當然是大事。
今年8月，南韓出口在經歷連續16個月衰退，突然在8月出現2.6％的成長，原來是Note 7效應發酵。三星搶著在iPhone 7新機發表之前出手，為了搶佔市場，三星在奧運布下天羅地網的行銷攻勢，包括致送每位奧運選手奧運款Note 7手機，希望狠狠挫殺Apple的銳氣。
但是這個搶佔市場的攻勢犯了一個急躁的毛病，舊版的Note 7發生爆炸事件，經查是三星電子旗下三星SDI電池出事，這次新版電池改由中國「新能源科技股份有限公司」（AMPEREX TECHNOLOGY）生產，被三星視為安全替代品，但依然發生爆炸事件。
Note 7連環爆，重傷三星Galaxy手機品牌形象，假如三星不能向客戶確保未來推出的新型手機不會再出現相同問題，那麼三星一手打造出來的手機王國恐怕會出現重傷害。
三星下架Note 7之後，Apple成為意外贏家，9月iPhone 7可能多售出1400至1500萬支，而在同樣Android平台，華為、OPPO等中國手機品牌廠也可能趁勢崛起，三星Note 7爆炸風暴可能使得全球手機市場出現重新洗牌的效應，蘋果更進一步鞏固霸業，中國手機廠則搶食三星原有的市場大餅。
而三星這次「呷緊弄破碗」事件，也給台灣上了寶貴的一堂課。一是國家經濟要不要放在一個籃子裡？三星是南韓企業巨霸，南韓經濟榮枯幾乎全看三星的表現，三星也是南韓最大市值企業，也是全球第27大市值企業，與市值第二的現代汽車市值323億美元，相差十分懸殊。 

超大企業決定經濟

台灣也有同樣類似情況，目前台積電市值直逼5兆元台幣，比第二名的鴻海1.3兆元台幣，多出了數倍，這種產業一枝獨秀的集中化現象，三星一出事，南韓經濟立刻面臨考驗，台灣也是如此，而且恐怕更倚重台積電。
在資本市場上，外資持有三星50.74％，而外資在台灣持有台積電79.77％，台積電對台灣的重要性似乎更勝三星，這次三星受難，蘋果成了贏家，台積電也間接受益。
其次是三星出事，南韓9月出口立刻從8月的成長2.6％變成衰退5.9％，台灣的出口在7、8月出現正成長，但9月出口又出現1.8％的衰退，原來台積電9月出口不如8月，月減4.88％。一家超大企業決定一個國家總體經濟的命運，南韓與台灣可說是「難兄難弟」。