《 Simon 管理行為》:目錄/ 作者為hc譯本序/第一版序/第四版導言

《 Simon 管理行為》:目錄/ 作者為hc譯本序/第一版序/第四版導言

《 Simon 管理行為》目錄(1999/09)

作者為中譯本序言 H. A. Simon（司馬賀）

第四版導言 司馬賀

第一版前言 司馬賀

謝詞 司馬賀

第一章 決策制定與管理組織 1

評論與發揮 決策制定與管理組織 18

第二章 管理理論的某些問題 31

評論與發揮 管理理論的某些問題 54

第三章 決策的事實要素與價值要素 60

評論與發揮 決策的事實要素與價值要素 75

第四章 管理行為中的理性 80

評論與發揮 管理行為中的理性 97

第五章 管理決策心理學 103

評論與發揮 管理行為的心理學 131

第六章 組織的平衡 156

評論與發揮 組織的平衡 168

第七章 權威的角色 197

評論與發揮 權威的角色 225

第八章 溝通 232

評論與發揮 溝通 248

第九章 效率準則 278

評論與發揮 效率準則 303

第十章 忠誠心與組織認同 310

評論與發揮 忠誠心與組織認同 331

第十一章 組織的剖析 341

評論與發揮 組織的剖析 367

附錄 　　什麼是管理科學 397

索引 404

中譯本簡介及譯後記 鍾漢清


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作者為中譯本所作序言(1999/09)

不管是東方或西方的人類社會，為了達成其各種標的，數千年來都運用了大規模的組織。從早期開始的農業灌溉、軍 事活動到一般的政事，有組織的活動向來是不可或缺的，譬如說，最早的一部組織論作品就是《孫子兵法》，它的建議對現在的軍事仍然管用，而古希臘的色諾芬 （Xenophon）曾寫出實用的地產經營文章。

我寫作《管理行為（Administrative Behavior）》的主旨，在於掌握這些全世界都適用的人類經驗，以及由它們教我們，為了成就人類目的，我們要如何有效地加以組織的教訓。本書的初版及 過去半世紀來的三次擴增文章，都是試圖將此一有關各種組織的歷史經驗，與人類心靈如何工作──特別是在解決問題及決策制定的過程──的現代科學知識相結 合。這一新版本也檢視了正在興起的、了不起的電子資訊處理及通信革命，以及此一革命對組織結構及過程的衝擊。

本人很高興《管理行為》第四版的漢文譯本即將問世。如上文所述，中華人民對組織這一主題並不陌生，不過他們也 許可以從西方人對組織實務的思考獲得一些助益，從而可以在東西方最好的基礎上，建立他們的現代化知識。本書也採用現代認知心理學來說明有效的組織實務，是 如何從人類心靈的能力及其限制（今日借助於現代電腦及通信科技的協助及延伸）成長而成的。

本人深謝鍾漢清（第四版）、楊礫（第三版）、韓春立（第三版）、徐立（第三版）先生的譯事辛勞，希望這本書能給讀者受益及樂趣。

賀伯特 A. 西蒙

1999年8月9日

於美國賓州 匹茲堡


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第一版序言(1999/09)

這本書是我在公共管理研究工作中，試圖建立有益的研究工具的探索結果。它產生於我的信念，即：在這研究領域 裏，我們至今還沒有充分而恰當的語匯和概念方面的工具，當然也就談不上用它們來作合乎現實並深刻地刻劃管理意義上的組織，哪怕是簡單的管理型組織。這裏所 謂刻劃管理型組織，指的是它能依據科學的分析，來提供組織結構及運轉的效益。在我讀過的管埋組織方面的著作當中，能從文字描述上抓住了或提出了組織的真正 本質的，寥寥無幾；至於能讓我確信，它們關於組織效益的結論，或對改善組織效益的提議，乃是從所述證據中正確得出者，就更加少見了。

由本書的預備版本及從中抽出來發表的數篇文章所引起的反響，表明這種懷疑不獨我有，許多管理領域的實務家和研 究工作者也有同感。對我們的學科和對作為科學家的我們，這一狀況構成了嚴厲的指責。一項化學實驗之所以成立，之所以具有科學權威，原因在於其可重複性；如 果不是充分而周密地把它的可重複性描繪出來，那它就站不住腳了。在管理學界，我們就連說明在管理〝實驗〞中，出現了什麼現象的本領，都十分貧乏，更不要說 保證實驗的可重複性了。

在我們得以建立任何永恆的管理〝原則〞之前，我們首先要能夠在文字描述上，精確地說明管理組織的面貌和運轉狀 況。我試圖構造一系列能夠進行上述描述的術語；本書記錄了我所得出的結論，它作為本人從事管理研究的一基礎工作。這些結論並不構成一種管理〝理論〞，因為 除了少數通過假設而提出了管理格言之外，我沒有提出任何管理原則。如果非說本書包含什麼〝理論〞不可的話，那只有：決策制定工作，乃是管理的心臟，以及我 們必須從關於人類抉擇的邏輯學和心理學中，導出管理理論的語匯。

我希望本書能對三類的人有所裨益：首先是從事管理學研究的人，他們可從本書中找到描述和分析組織的某些可行方 法；其次是實際管理工作者，他們在有些情況下可以用本書來幫助自己，從而在巴納德先生的〝序言〞所說的第三知識層次（普遍知識的層次）上，來思考管理問 題；再次是研究生和本科生，他們可能希望通過描繪了真實管理圖景的、關於行為過程的更周密的論述，來補足他們的課堂知識。

赫伯特 A . 西蒙

一九四六年十二月

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第四版導言(1999/09)

發行《管理行為》第四版可作出版五十周年慶。由於我們處於光速般變化的時代，我們不禁要問，一本寫於四十年代 的書，是否仍然能在二十一世紀及未來千禧年屹立不搖呢？如果我們的主題是電子計算機或分子遺傳學，那麼在1997年版本中，1947年的文章一定很少會倖 存的。然而，本書的主題為組織。人類大型組織的興起，至少已有四千餘年。儘管今天陸軍所用的物理技術，已經與尼尼微（Nineveh）或埃及或長安所使用 的，完全迥異，不過古代軍人在制定決策或是管理人員的過程，我們很熟悉，它們大體上與我們的，相差無幾。基本的組織諸過程尚未有鉅變（深入的革命）。我們 頂多可以說，在我們時代才開始面臨社會及技術上的重大變革。

因此，本書第四版有雙重任務。第一重任務是清楚地描寫從人類組織初現開始，要想有效運作它們時，極根本重要的 決策及人的管理諸過程。第二重任務是檢視現代技術如何改變我們的社會價值觀及實務，以及新的電子通訊及資訊處理技術，如何正在改變我們的管理及決策制定。 就第一項任務而言，我們大體仍可以依賴初版《管理行為》的正文。而為了補充原版的正文，改變某些強調重點，並處理我們所獲的新知識，以及組織所面臨的新的 問題和機會，我們則必須大力地在每章的〝評論及發揮〞各節中加以補強、延伸討論。