日本「品質神話」崩毀的教訓
本額一八七四億日圓，去年營收超過三．一兆日圓，市值近四兆日圓（等於東芝加上NEC的總和）。去年，DENSO在日本獲得以追求卓越品質為精神的「戴明獎」，中華民國品質學會去年九月還曾組團參訪。將「最高品質」視為生存第一要件的DENSO，有何獨到的經營哲學？《日經商業週刊》分析整理成DENSO的「JIMI經營...- 2007-01-17
- 來源：天下雜誌 第364期
- 分類：兩岸全球
關鍵字：
中國將成為下一個領跑者？
。」他們一起睡在地窖裏，一起喝大眾湯，在十五年的時間裏，德國成為僅次於美國的第二經濟大國。同樣的情況發生在二戰後的日本，那是一個好學與團結的社會，他們從美國借來戴明︵W. Edwards Deming）的管理理論，與朱蘭博士︵Joseph M. Juran）的現代質量管理。一直到一九八○年之前，整個日本社會都洋溢迅速追上世...- 2004-05-15
- 來源：天下雜誌 第299期
- 分類：兩岸全球
大師，還是巫醫？
五項修煉》。中國共產黨在過去一年中不斷強調的一點，是要將六千六百萬成員的黨組織發展成一個「學習型組織」。正如五十年前，在美國備受冷落的戴明在日本找到歸宿一樣。那些在九一一與安隆事件引發的商業危機中束手無策，並與明星ＣＥＯ一樣大幅縮水的管理大師（其中有些是更早過氣的），在中國尋找到榮譽與尊敬。三個主...- 2003-09-01
- 來源：天下雜誌 第282期
- 分類：人物觀點
管理要留白
的能力。是什麼原因讓企業捨效果而逐效率，讓主管、員工忙得不可開交？問題就出在管理大師戴明（W. E. Deming）都倡言「把它丟掉」的「目標管理」。風行一時的目標管理，主張每個部門的績效，由一個或數個可以量化的評估標準（目標）來代表，主管以目標為...- 2002-10-15
- 來源：天下雜誌 第261期
- 分類：經營管理
巨星CEO之後……
ffImmelt）、IBM的帕米沙諾（SamPalmisano）和美國線上時代華納的帕森斯（RichardParsons），都是從頭戴明星光環、如神一般被人崇拜的強人CEO（奇異的威爾許、IBM的葛斯納、美國線上時代華納的李文）手中接下領導棒子。雖是萬眾豔羨的對象，他們的接班路，卻一開始就都不如...- 2002-06-01
- 來源：天下雜誌 第253期
- 分類：產業
管理大師排行榜
師」專題，選出近二十位囊括老、中、青不同世代的管理名師。杜拉克榮獲五顆星的最高評價，再度封冠，而已故的戴明、泰勒等管理先鋒，也與波特、漢默等當代中堅，以及克里斯登森等新經濟名師，並列於風雲榜上。「管理大師就像是企業界的搖滾巨星，」《金融時報》形容，紅極一時的明星總是...- 2001-12-01
- 來源：天下雜誌 第247期
- 分類：經營管理
資訊科技創造企業新動能
普遍。五、過去強調全面品質管理（TQM），現在則是持續進行企業流程再造（Business Process Re-engineering, BPR）許多企業都熟悉戴明（W.E. Deming）博士的全面品質管理。但企業所有的流程都影響品質，要做到全面品管，絕對需要企業流程再造。有一次，我遇見豐田汽車的總裁，我問他，「你的目標...- 1998-09-01
- 來源：天下雜誌 第208期
- 分類：產業
品質笑傲江湖 羅益強
明天，必須要有日本的品質標準，於是前往日本考察，決心促使台灣飛利浦往爭取日本戴明獎的路上走。一九九一年，台灣飛利浦榮獲日本戴明獎，羅益強當下就將一百萬元的獎金捐出、並允諾每年撥出萬分之五的台灣飛利浦稅前盈餘，成立台灣飛利浦品質文教基金會，協...- 1998-01-01
- 來源：天下雜誌 第200期
- 分類：環境
飛利浦傳播品質種子
不斷挑戰品質顛峰自一九八五年起，前任總裁羅益強發起追求日本戴明獎，至今，台灣飛利浦集團沒有停歇過改善流程品質。繼一九九一年摘下戴明獎的桂冠之後，今年七月，一萬兩千個台灣飛利浦的員工再度挑戰更高榮譽的日本國家品質獎，十一月挑...- 1997-12-01
- 來源：天下雜誌 第199期
- 分類：經營管理
孫子兵法勝過邁可．波特？ 全文開放
個部門的成功，帶領其他部門鬥志升高，製造、技術、設計和行銷單位都感染向上求好的氣氛，形成一股「氣勢」，五年後奪下「戴明獎」（獎勵傑出品質的企業與推動有功的個人的大獎），而他本人也在去年獲得「戴明獎」的個人獎。世岡健三表示，「氣勢一旦形成，在上位者不用多說，組織本身自然會產生變革...- 1997-03-01
- 來源：天下雜誌 第190期
- 分類：兩岸全球
引進外勞賠上全民健康？
長江德楨說：「剛開始好像被蛇咬到，怕死了！」儘管如此，得過戴明獎的飛利浦還是度過來了，江德楨說：「像我們這樣優良品質管理的工廠，絕對有分析處理問題的能力。」飛利浦處理危機的第一步是使「一切透明化」。飛利浦公關部主動將菲勞病...- 1997-03-01
- 來源：天下雜誌 第190期
- 分類：經營管理
標竿學習—向企業典範借鏡
必須是某行業或某功能的表現中，足以被列為行業翹楚、具世界級水準或最佳典範。但茫茫世界，最佳典範何處找？公正獨立機構的正式肯定，如美國國家品質獎、日本戴明獎等；熱門刊物或商業刊物的報導；專業協會或學會的建議；同業公會、商會、消費者組織、分析人員、政府機構或大學所出版的報告；專業人士的口耳相傳；管理顧問的推薦，都能...- 1996-11-01
- 來源：天下雜誌 第186期
- 分類：環境
國力新競賽政府大翻修
模仿，也就是企業界行之有年的benchmarking。柯林頓設立了類似企業界的「戴明獎」，使得政府各部門能師法優良管理個案。英國倫敦地下鐵評估各站的服務水準，並公開其成果。美國奧勒岡州公布兩百多個優良專案，從環境保護到輔導問題青少年，希望各部門...- 1996-05-01
- 來源：天下雜誌 第180期
- 分類：財經時事
為明天而變
韓國廠商；這幾年努力走上研發設計，標竿的對象提升為像日立這樣的日本大廠。爭取戴明獎，就是以日本的品質高標準為標竿。羅益強一再強調，參加的目的，不在得獎，而在「讓全組織接受日本人的挑戰。」評審的過程中，日本專家會臨時抓住一位現場工人，問這件事...- 1994-07-01
- 來源：天下雜誌 第158期
- 分類：經營管理
組織是成功的一半
：對管理思想影響深遠的兩位大師，彼得杜拉克今年已八十二歲，戴明已九十一歲。如果如史學家所言：思想影響制度，則組織的制度與實務亦深受管理思想影響。當前重要的新管理思想有那些呢？事實二：美國企業界在一九九一年共花費一三九億美元...- 1992-12-01
- 來源：天下雜誌 第139期
- 分類：經營管理
管理里程碑
專心，」大師如是說。領導的重要特質除了抉擇與判斷力，還需要具備勇氣，來「將人的視野與自我，由眼前困擾的問題，提升成充滿機會的遠景；將擔心弱點，提升為利用長處」。戴明從名不見經傳的統計學者，在戰後應美國政府之邀前往日本參加重建工作，為日本引進品質第一的概念，搖身變為品管大師的傳奇過程，許多人，特別是東方企業人，或許已經耳熟能...- 1992-11-01
- 來源：天下雜誌 第138期
- 分類：經營管理
新管理大師登場
曾經刺激管理者開始從組織對個人的實際影響來思考組織的藝術；戴明的品質第一概念由東方至西方，掀開全球企業品管熱；湯姆．彼得斯的「追求卓越」已成管理經典。大師依舊是大師。然而今天的企業，需要的更多。他們面臨全球競爭，科技猛進，...- 1992-10-01
- 來源：天下雜誌 第137期
- 分類：經營管理
追求品質樂
別拿下全球競爭最激烈的品質評比榮譽––美國國家品質獎、日本戴明獎，步入現代工業品質的至尊名人堂。不論是陳文雄－中國人在海外辦企業，還是羅益強–中國人在台灣掌管外商公司的中國人團隊，他們都把品質當成企業立命的張本，不是牆上裝...- 1992-02-01
- 來源：天下雜誌 第129期
- 分類：產業
追求之樂
品質最高榮譽的美國品質獎，台灣飛利浦則拿下日本品質王座－－戴明獎。一舉改寫中國企業家在世界的品質形象。對比企業追求品質的大行動，台灣的大城小鄉間，有更多的個人與小團體，以超越社會無力感為追求目標。新竹的陸晉德、新港的知識份...- 1992-02-01
- 來源：天下雜誌 第129期
- 分類：人物觀點
外商如何搶灘日本
州儀器將日本講求客戶需求，重視全員參與的品質作風，融入來自美國牛仔之鄉的德州儀器企業文化。歷經三年努力，全面品質文化為日本德州儀器贏來一座日本品質的最高榮譽——戴明獎。「ＴＱＣ現在在全球的德州儀器推動，」由美國派駐日本的財務長詹姆斯指出。在日本德州儀器的啟示激發下，德州儀器近年終能相繼在美國、台灣拿下國家品質獎的殊榮。品質...- 1991-07-01
- 來源：天下雜誌 第122期
- 分類：經營管理
沒有留言:
張貼留言