書 (2006 沒出版)

盡管戴明博士曾來台灣講學四次， 旅台總天數近30餘天，不過我們可以說，在台灣，戴明博士並沒有深入交往的同事或學生。話雖是這樣說，可是從1960-1970年代起，一直都有少數比較嚴肅的著作翻譯者和閱讀者。這樣，也許已經是難能可貴的事了。

第一部... 1 戴明：統計學家，學說，源流，遺澤... 1 紀念戴明(1900-1993) 2 戴明博士(Dr. W. Edwards Deming)其人事蹟、貢獻及蒞台經驗... 5 品質管制與企業發展... 13 日本科技連 (JUSE) 特刊談品質革命中Deming 博士的貢獻... 17 戴明在日本的遺澤... 23 日本品質管制之回顧... 32 戴明博士訪談（統計與品管）... 36 日本的成就... 43 應用統計學家愛德華‧戴明的理論及展望... 48 戴明學說之源流―Shewhart氏的革命... 61

第二部分... 69 戴明講義與發揚... 69 劉振原序... 70 第一講 統計的品質管制在工業上的利益... 72 評論與發揮：淵博知識系統是為人而設想的新管理理論... 79 談品質管理學中著名的「品質進展螺旋」故事（ 鍾漢清）... 83 第二講 統計知識對工程及其他基本知識之關係... 85 評論（一）：組織中的統計師... 87 發揮： 優良產品與統計... 88 評論：消費者研究與調查（鍾漢清）... 93 第三講 變異性的特殊原因和共同原因... 95 第四講 尋找特殊原因而發生的兩種錯誤... 98 評論與發揮 變異理論入門... 104 第五講 有關管制圖的幾個基本觀念... 108 評論與發揮（一）關於「由管制圖來學習」... 110 第六講 判斷管制是否存在的管制圖法... 113 評論：其他資源簡述... 117 附錄 詳談管制圖... 118 第七講 用實驗室方法做的幾個實驗... 126 評論與發揮： 紅珠實驗故事集... 130 第八講 生產期間管制品質的管制圖法... 131 發揮：簡介合理樣組（SPC）... 154 第九講 驗收抽樣... 158 評論：抽樣專家戴明的小品（鍾漢清）... 173 總評論與發揮 品質管理的若干統計邏輯... 174 總評與發揮（二）：收集數據的唯一目的是採取行動! 180 Mr. Scherkenbach 資歷... 184


第三部分... 185 發揚... 185 《轉危為安》前言、變革的必要與每人皆贏... 186 西式管理風格必須改弦更張... 190 戴明博士到HP，團隊合作... 195 請教台灣飛利浦羅益強總裁：戴明循環的最佳運用... 202 品管大師Deming卓見，照光美日企業... 207 1998年戴明博士紀念研習會講義... 210 第四部... 218 共同原因和特殊原因... 219 紀念劉振老師：數篇短文（鍾漢清）... 222 世界戴明圈專欄：「我們不要不敢說我愛你」與其他... 227 演講專欄：再談從ISO 9000到戴明獎（1998到2006）... 235 淺談改善 『必也正名乎？』徐歷昌... 242 「大家」談技術資料管理... 247 南星公司『第四代管理』課程講師們之回想... 250 談 品質（質量）、均衡、全方位（全面、綜合的）... 252 一首值得傳唱的史詩... 256 台灣戴明圈紀事... 264 本叢書專集預告... 296 本書參考資料(及其索引) 297 華人戴明學院及出版品簡介... 301 華人戴明學院出版品服務資訊

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