W. Edwards Deming【轉危為安】(台北:經濟新潮,2015) 第6章
品質與消費者
早期放映有聲電影的問題,大多因為操作說明書不當所造成的。這些從德文譯成英文的說明書文章不通,譯者兩德、英文都不精。──《華盛頓電影人學會公報》,1967年11月。
工業不斷地發展,消費者的偏好也是。雙方都要求更多、品質要更好。──埃及棉花輸出公司發言人,摘錄自1971年1月15日《紐約時報》。
https://books.google.com.tw/books?id=i2lB09HvPpsC&pg=PT250&lpg=PT250&dq=DEMING+OUT+OF+CRISIS+COTTON&source=bl&ots=F1KgUaqUAP&sig=DRyCWbjhxoaPLcg0Vxm_g4bm1jM&hl=en&sa=X&ved=0ahUKEwjd0diLsbnQAhUEOJQKHc8aDfYQ6AEILjAD#v=onepage&q=%20COTTON%20exporting&f=false
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