品質眾生相(208-210) :新戶政資訊系統、中產階級的縮減 H-P Says Autonomy Erred Prior to Deal

 品質眾生相(210) :

新系統花6億 遭批測試敷衍

2014年02月07日

新戶政系統出包惹民怨，不排除撤換戶政司長謝愛齡。資料照片

行政院二○○九年核定新戶政系統，內政部開了數百次會議，做過二十四次系統測試、十次壓力測試，軟體建置花近六億元，誰知一上路就出包。東華大學資訊工程系教授張瑞雄質疑，政府上路前的測試應只是敷衍了事，才造成新系統「大塞車」。

已知漏洞修復差

內政部戶政司長謝愛齡說，系統大塞車是因中介軟體介面出問題，前天已找到解決方案，但處理成效不好，因工程師對中介軟體等系統程式進行微調時，不能動到其餘程式，之後還要戶政同仁再行實測，但實測不見得與實際上線狀況吻合，故須不斷持續修復。
張瑞雄指，設計資訊系統軟體時，為解決不同作業系統同時在資料庫取資料，會加強中介軟體（Middleware）效度，因此中介軟體最容易出錯。 戶政系統與民眾切身相關，政府上線前應充分測試，現資料傳輸中斷，可能當初測試只從單端聯結單端，忽略上線後將是多端線路同時聯結的複雜情況。

將究責最重解約

中 介軟體出錯，須由硬體廠商負責找國外原廠維修，所以三家廠商大同公司、環安達實業、資拓宏宇公司都有責任。內政部次長蕭家淇說，將依合約追究責任，包括記 點、罰款，若違規或設計瑕疵，最重可終止合約。資拓宏宇公司董事長馮定國昨說，實際執行要問執行長沈安石，《蘋果》昨無法連繫上沈。
記者王家俊、李英婷  新頭殼newtalk2014.02.06 謝莉慧/台北報導

內政部次長蕭家淇繼昨天因新戶、役政資訊系統大塞車向受影響的民眾致歉後，今(6)日再奉內政部長李鴻源之命向社會大眾二度道歉，戶政司長謝愛齡則在記者 會中三度道歉。蕭家淇表示，這次問題的主因是軟體更新設計不完善，並承諾將於下週一（10日）前恢復正常運作，並將追究系統廠商資拓宏宇的責任，可能會以 罰款方式處置，李鴻源指示，「該罰的就罰，該計點就計點」。

新戶政資訊系統昨天才剛啟用，卻造成大塞車，究竟有多少人受到影響？據內政部統計指出，去年12月的戶、役政總接案件數就有22萬3952件，而昨天適逢農曆春節假期過後的首個工作日，單單是戶籍遷徙案就有1萬多件，卻因為新系統上路出包，而無法辦理。

蕭家淇今天下午召開記者會表示，針對新戶政系統所引發的爭端，除了檢討戶政司督導不周之責外，也將追究廠商的責任，如果違規或設計遐疵，最重可以終止合約，並上網公告後取消未來投標資格。不過，據了解，為避免造成更大的紛亂，內政部可能會以罰款方式處理。

戶政司長謝愛齡表示，據統計，這次新系統主要影響的是跨縣市申請案件，目前所有申請案仍會先收件受理，但將統一於下週一核發，對造成不便，深感抱歉。

品質眾生相(209) :

H-P Says Autonomy Erred Prior to Deal

Audit of U.K. Software Maker Points to Alleged Financial Improprieties in 2010

By

Spencer E. Ante

Updated Feb. 3, 2014 3:43 p.m. ET

Hewlett-Packard Co. said it found major accounting errors in an audit of the 2010 financial statements of U.K. software maker Autonomy, the first significant evidence backing up H-P's claim that Autonomy inflated its revenue and profit before the U.S. company acquired it.
The alleged improprieties were discovered during an H-P audit of Autonomy's financial results for 2010 and 2011. The 2011 filings were required by a U.K. regulator....

品質眾生相(208)
中產階級的縮減對於眾生對於品質的要求是否大改變呢?

The Middle Class Is Eroding. Just Ask the Business World.

By NELSON D. SCHWARTZ

The post-recession reality is that the customer base for businesses that appeal to the middle class is shrinking as the top tier pulls even further away.