Spotlight:
Big Ben |
「華人戴明學院」是戴明哲學的學習共同體 ,致力於淵博型智識系統的研究、推廣和運用。 The purpose of this blog is to advance the ideas and ideals of W. Edwards Deming.
Spotlight:
Big Ben |
"姑且不论美国政府作为通用汽车(GM)的大股东,是否适合 对丰田(Toyota)做出判断。昨日有消息披露,丰田将就5年前的一起召回事件接受调查,该事件涉及卡车转向拉杆缺陷问题,出现在该公司有史以来最大的 产品责任问题(油门踏板阻滞)之前。上述消息表明,这家日本汽车制造商为保护美国市场份额所采取的种种特别措施可能将被迫持续下去。尽管丰田恢复了全年盈 利,但管理层为他们不那么乐观的前景预测找到了一个很好的理由。
相关促销措施,比如零息贷款、打折租赁、2年免费保养等等,已经让丰田耗资 不菲。毫无疑问,这些措施收到了成效:3月份该公司销售增长41%,强于通用、福特(Ford)或现代(Hyundai)。但是,利润率受到了严重影响。 在截至3月的一年,丰田的营业利润率仅为0.78%,远低于过去10年7.2%的平均水平,不及全球同行4.2%的五分之一。其它地区的销售增长无法抵消 北美微薄利润的拖累——北美市场的销量占其总销量的29%。在日本,丰田的市场份额从原来26%提高到了30%,但针对环保型汽车的补贴将于9月份结束。
尽管起初反应迟缓,该公司总裁丰田章男(Akio Toyoda)之后表现出色,避免了一个戏剧性事件演变成一场危机——此次丰田在全球市场召回900万辆车,超过了该公司的年产量。自今年1月底以来,该 公司股价表现较全球同行低12%左右,不过这远算不上灾难。但恢复定价能力则是另一回事情。公司预计今年的营业利润率为1.5%。几乎可以肯定,这将导致 穆迪(Moody’s)进一步降低该公司评级——丰田去年2月份时的评级为AAA,此后穆迪已两次调降评级。但考虑到目前的形势,看起来穆迪是对的。
Lex 专栏是由FT评论家联合撰写的短评,..."◎ 劉勝驥
將送立院審議新的《公務人員考績法》修正案,因其中「丙等三%」的條款,曾引來不少爭議與反彈,然而許 多先進國家在政府改造精簡的政策下,都訂有不適任公務員的退場機制。
紐西蘭為提高政府用人品質所建立之考銓制度,在一九八八年即頒布《政府部門法》,其中甚至將公共部門的主管與職員的關係訂為一種類似像 「企業雇用」的標準,所有政府機關的高級文官均以契約方式雇用,並以「雇用關係法」規定公務人員與一般企業員工一樣,在與主管(雇主)共同簽訂的契約條款 中,明訂工作期間、工作內容及薪資條件等事項,主管並得依該契約條款作為定期評估員工的依據。
另外,澳洲一九九九年頒布《公共服務法》中, 規定公共服務委員會主任委員及各部會下之公共服務機關首長,皆擁有該機關內部人事管理權,可以自行決定聘用內部員工之條件以及簽約、雇用、終止關係等。對 照以上紐澳以企業管理改造文官管理的情況,我國公務人員的任用及考核尺度已可謂相當優渥。
以中華民國二○○八年在二十四萬名需要送銓敘部審 核的公務員裡,考績甲等的占七十五%;乙等占二十五%;丙等只占○.○一%;丁等更微不足道,只有三人。而台北市政府二萬多名公務員,十年來只有五人因考 績拿到「丁等」遭解雇,且被打四次「丙等」的只有一人,三次「丙等」只有二人。但政府部門公務員的績效真有如此之高水準嗎?
行政院研考會在 二○○九年所做「民眾滿意度」民調顯示,民眾對政府整體服務品質的表現整體印象滿意度只有五十五.三%,另外三十五.九%卻是「不太滿意」和「非常不滿 意」;對於政府單位所提供的服務效率也有高達三十一.七%「不太滿意」和「非常不滿意」。如以六十分作為民眾滿意的及格標準,顯然馬政府還要多多加油。關 院長所提出新的《公務人員考績法》修正案其實是捍衛馬政府,做改革的背書,藍營應該喝采支持方是!
(作者為政治大學國關研究中心資深研究 員)
〔記者潘杏惠、王昶閔/綜合報導〕烏龍醫療不少,前中研院院長李遠哲也是受害者。他曾經 在看牙醫時,因為太過勞累在診療台上睡著,竟然被醫師誤診拔錯牙。他認為,過去醫療環境的設計是「以醫師為中心」,期許醫界「以病患為中心」,提供病患更 貼心、舒適的醫療服務。
李遠哲昨天應邀出席台北縣署立雙和醫院「JCIA對醫院經營的創新與挑戰—國際醫院評鑑致勝之道」新書發表會,講稿 中提到這段故事,致詞時卻刻意跳過這一段。事後受訪,他低調說這是小事。
中研院士心臟插 管 卻插到肺臟
李遠哲提到,自己有口乾症,唾液分泌比一般人少,口腔制菌的能力相對降低,喉嚨乾到必須含喉糖才能睡覺,因此 飽受蛀牙之苦。有一回由於太累,在牙科診療台上睡著,醒來之後,熟識的牙醫師很抱歉地看著他說:「不好意思,拔錯顆了。」
李遠哲透露,有位 在美國的中研院院士原本要插管插到心臟的,結果插到肺臟;另一位院士肺炎,醫師當一般感冒要他回家多喝水、多休息就行,結果病情加劇。
李遠 哲認為,如果能以病人為中心,尊重病人感受,也許就可以避免這樣的錯誤,「醫師做好看病人的事情,替病患著想,就可稱良醫。」
李:醫生要有替病患著想的心
李遠哲也表示,觀察發現,有些年輕人因為醫師收入高、工 作穩定想走這條路,但醫學是個特殊工作,對人要有關懷,不然不適合。
台灣醫院協會前理事長張錦文指出,台灣是全世界第四個施行醫院評鑑的國 家,醫院評鑑的核心目的,就是要確保老百姓就醫的安全,也盼望醫界都能走向「病人安全第一」的服務模式。
早年偶傳左腳開成右腳,左眼開成右 眼的醫療疏失,近年在醫界持續努力下,這類離譜案件已大幅減少。醫療改革基金會表示,近年該會並未接獲民眾投訴醫師開錯刀的醫療疏失,僅有少數開錯藥、拔 錯牙的投訴案件,建議民眾在拿藥、拔牙、手術前,與醫事人員做最後確認,共同防範醫療錯誤。
醫改會研究員呂佳育表示,民眾應懂得適時提醒醫 師,例如拔牙前,與牙醫確認要拔的是哪一顆牙;家長帶孩子去打預防針前,應先與醫護核對藥瓶、藥劑種類;醫護人員也應與家長確認無誤後,再把藥劑注入針筒 中;拿到藥物時,應仔細檢視藥物內容,若發現藥名、用法、劑量有問題,應立即發問,與醫護人員核對是否無誤。
这份名为《关于开展2010年国家自主创新产品认定工作的通知(征求意见稿)》的文件删除了此前的一个遭到外国公司批评的条款。这一在去年 公布的条款规定,中国政府在采购科技产品时将只考虑拥有中国本土知识产权的公司,能进入政府采购范围的企业必须要证明产品专利是在中国独立研发获得或首先 在中国注册商标。该政策是中国政府扶持和鼓励本土科技创新与发展的国策之一,来自欧美等地的外国公司则认为此规定将他们排除在中国计算机和办公室设备的市 场之外。中国每年政府采购的数量高达数十亿美元。
科技部上周末公布的最新文件草案终于放弃了这一有争议的条款。消息传出后,欧洲驻中国商会立即发表说明表示欢迎,并强调指出:
"这是一个重要信号。它表明,中国的决策者认识到了公平竞争有助于发展和促进中国的高科技能力。"
声明中还说,他们"相信,将创新与政府采购直接挂钩从长远看是有害的,并希望目前这一草案所体现的思维转型能够持续下去"。
上个月的一份调查报告显示,越来越多的美国公司感觉到他们在中国不受欢迎,原因就是中国政府采取了越来越多的针对外国公司的歧视性政策,特别是在政府采购领域。
作者:潇阳(综合报道)
责编:叶宣
Quote:
Then one day Ethan's mother made him a bold offer. If he could go a full month without watching any TV, she would give him $200. None of us thought he could do it. But Ethan quit TV, just like that. His friends offered to let him cheat at their houses on Friday nights (Miami Vice nights!). Ethan said no.
One month later, Ethan's mom paid him $200. He went out and bought a TV, the biggest one he could find.
台灣戴明圈 355 與SIMON通過信討論他為何敬仰羅斯福總統 他說許多政事都是精心試驗 Social experimentation, program evaluation, and public policy / volume and series editor Maureen A. Pirog 354 Adopting effective tactics for workplace performance The Punch 奈及利亞 ... writes, ”When an employee is failing at work, I ask the W. Edwards Deming question, ”What about if the work system is causing the person to fail? ... |
Renewing the Republic Irish Times Too late in the day, I suspect, I advise Dr Brady and the SMT to read, and understand, the two books by W Edwards Deming published by MIT Press非也. ... |
353
The Mozart effect can refer to:
The term was first coined by Alfred A. Tomatis who used Mozart's music as the listening stimulus in his work attempting to cure a variety of disorders. The approach has been popularized in a book by Don Campbell, and is based on an experiment published in Nature suggesting that listening to Mozart temporarily boosted students' IQ by 8 to 9 points.[3] As a result, the Governor of Georgia, Zell Miller, proposed a budget to provide every child born in Georgia with a CD of classical music.
〔編譯魏國金/綜合十日外電報導〕一九九三年一份發表在知名期刊「自然」的研究指出,聽 莫札特音樂的青少年推理表現優於聽其他音樂的同輩,然而最近一份研究卻對所謂「莫札特效應」提出了否證。該研究主持人維也納大學心理學系的皮耶希尼說,刺 激才是關鍵。
新研究顯示 關鍵在刺激
十七年前加州大學的 研究人員發現,聆聽莫札特D大調雙鋼琴奏鳴曲的青少年,推理測驗的成績較聽其他音樂,或者待在靜室的同齡者優異,該研究對象僅三十六名。
當 年這份研究一經發表,導致美國的托兒所開始為孩童播放古典音樂,喬治亞州甚至贈與新生兒一張古典音樂CD。
然而此後許多研究顯示,「莫札特 效應」是個迷思,因為無法得出相同的效果。
最近,維也納大學的心理學系分析一九九三年以來,企圖再現莫札特效應的所有研究,結果發現沒有證 據證明該效應的存在。
流行音樂也有相同效果
維也納的研究團 隊檢視達四十份相關研究報告,而研究對象涵括三千人。皮耶希尼指出︰「聽音樂的組員,不管是聽莫札特、巴哈、『珍珠果醬合唱團』或其他音樂,測試結果都優 於靜音組,但我們早已知道,人有刺激,就會有較好的表現。」
皮耶希尼強調,「我建議每個人聽莫札特,但這不會像某些人期待那樣增進認知能 力。」
"鍾叔叔: 最近過得好嗎? 還常去大陸嗎? 想想很久沒和你聯絡了, 問候您一下."我敲幾字回信:
"我現在在苗栗 剛請你父親日本料理 我們談到你 我說要相信你的判斷"
" 我到苗栗才知道洪醫師明天休假 他說午後2時我們從山上下來可一齊去怡香茶園"
Dear HC,
客至莫嫌茶味淡,
山居那似事情濃)
pic13169.jpg 10K View Download |
image001.jpg 10K View Download |
Reply
|
Reply to all
|
Forward
|