「華人戴明學院」是戴明哲學的學習共同體 ,致力於淵博型智識系統的研究、推廣和運用。 The purpose of this blog is to advance the ideas and ideals of W. Edwards Deming.

1980年8月4日 星期一

1980

1980年(民69年)

美國the American Society for Quality Control的the Metropolitan section成立年度Deming Medal 獎勵對品質與生產力有功者 此獎 後那入 ASQ


624日美國廣播公司(NBC) 在電視播放舉世聞名的“日本能為甚能我們不能”(If Japan Can, Why Can't We?),使戴明博士成為美國名人。據片中云
在豐田汽車公司總部有三巨大人像,其中二人為豐田家族,一人為戴明,這使美國記者極為震驚,因為他在美國產業界是默默無聞的。(此夫婦後來成立MANAGEMENTWISDOM公司 銷售Deming博士等人之錄影帶)
○ 戴明博士邀請鍾清章先生以貴賓身份參加赴他在加拿大蒙特利爾(Montreal),其主持四天的品質經營講座,一切費用由其負擔。
本年1980日本的戴明獎公司為Fuji-Xerox 。台灣的分公司在『經濟日報』頭版刊登全頁廣告:
『從德明獎說起……(大獎章DEMING MEDAL)----底下說明:Dr. William Edward (sic 應該是Edwards ) Deming 威簾 愛德華 德明博士 美國人 「統計品質管制」(S.Q.C.)創始者



廣告全文
1950年,日本產業界,為提高品質管理的水準,以日本科學技術聯盟的名義,聘請美國品管學會(sic) William Edward (sic) Deming博士,赴日開設品管講座,指導有關Q.C.的觀念與方法,並廣泛推行至全產業界。【案:William Edwards Deming 中間名為Edwards;當時聘請名義,應該與美國品管學會沒什麼關係。】
19519月,日本舉行第一屆品管發表會,為了表達對Deming博士的敬意,並感謝他所做的貢獻,以日本科學技術聯盟的名義,創設德明獎DEMING PRIZE,以表彰對品管理論,及其應用,或推廣有成效的個人以及實施品管有績效的企業。
德明獎甄選審核非常嚴格,在候選者登記、並提出品管說明之後,審查團即親自進入該公司的每一個部門,針對(1)管理方針 (2) 組織營運 (3) 員工教育 (4) 情報收集、解析、活用 (5) 標準化 (6)遵守標準 (7)品質保證 (8)效果的把握 (9)未來計畫等9項進行審核,每一部門,任何一個項目,未達標準,即取消其甄選資格。
1960年,日本各界認為,除非品管的觀念,擴大到改善經營內容、及工作內容,不能達到真正強化企業體質的目的,於是開始提倡T.Q.C.(Total Quaklity Control) 全面品質管制。
1980年,德明獎的評選基準,也由「統計品質管制」(S.Q.C.),改為「全面品質管制」( T.Q.C.) ,由於評審之嚴格,因此全日本僅50餘家企業獲得德明獎DEMING PRIZE這項殊榮。
全錄JUJI XEROX,於8年前大力推展T.Q.C.每一個員工,從企劃、設計、生產、業務、到服務,完全以消費者需要為導向,成功的實現「以品質創造信譽,以信譽保證品質」的目標,不但博得各界的好評,更在19801014日,贏得世界推崇的品質最高榮譽---德明獎DEMING PRIZE,肯定全錄的產品與服務領先於業界!
而台灣全錄,在全面推廣T. Q. C. ,之後,除了提供您各種「德明DEMING 」品質的資訊事務產品,在服務上,更提供您無微不至的服務。
在辦公室自動化的領域裏,
從資訊的創造、複製、傳遞、儲存到美化,
每一個階段、每一個過程,
全錄提供您的,都是最卓越的產品;
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六、 (69年) 4月-奉前行政院院長孫運璿先生批示,有關我國全國性品管圈活動之策劃及推廣等或活動,由本學會負責研究計劃辦理。本學會當即成立「品管圈(QCC)推行委員會」,積極推展,舉辦QCC發表會50餘屆,出版訓練教材兩本,對企業品管圈制度貢獻良多。
七、( 69) 8月-CSQC 為培育企業品管工程師/技術師認可制度,成立「品管工程師考試委員會」,於當年1123日舉辦第一屆品管工程師(CQE)與品管技術師(CQT)考試。

May 30, 1980
Next day in the same newspaper appeared an account of a speech by the First Secretary of Hungary, the Honorable Janos Kadar, with the heading: Living Standards Dependent on Work-Performance
requirements of quality has to be raised. Proper work-performance must be demanded from everyone....
****
我們從互動過程中學習
譬如說 我問 WWS先生 他在1980年代初在華盛頓
與Dr Deming 做什麼專案
並問Quality, Productivity and Competitive Position 寫書之經過

他(WWS) 回答說


"Quality, Productivity and Competitive Position came out of the notes he used for teaching a course at George Washington University. He probably started writing it in the late ‘70s. Before 14 Points. As his student, and because I lived in the Washington DC area, I would meet him for lunch as his guest at the Cosmos Club and discuss his latest thoughts and questions. I helped him on QPCP by making comments on the manuscript. I think he wanted a younger person’s opinion. "





Dr. Deming in Japan, circa 1980



「1980」的搜尋結果

美國1980年雷根總統;

1979年12月10日 星期一

品質與效率管理的新原則 戴明博士主講

本報與聯華定下週一合辦戴明博士演講會講題為品質效率管理的新原則
【本報訊】
由本報與聯華企業經營顧問公司聯合主辦的「戴明博士演講會」,定十二月三日(星期一)上午九時卅分在台北市忠孝東路四段五五五號聯合報大樓九樓舉行,歡迎各界參加。
戴明博士此次應主辦單位邀請專程由美國來華,將對國內企業界人士,以「品質效率管理的新原則」為題,發表專題演講,由聯華公司總經理鍾清章擔任翻譯。
凡有意前來聽講人士請洽本報工商服務部,電紙七六五四七五四號、七六八一二三四轉二九○、三一九、三九○號分機,或洽台北市南京東路三段二○一號七樓聯華公司,電話七三一一二八二~三號,索取入場券,不收任何費用。
【1979-11-28/經濟日報/09版/第九版】



本報今與聯華 合辦戴明博士演講會講題為品質與效率管理的新原則
【本報訊】
本報與聯華企業經營顧問公司定於今天上午九時卅分在台北忠孝東路四段聯合報大樓九樓,舉行「戴明博士演講會」。講題是:品質與效率管理的新原則。
戴明(W.Edwards Deming)為美國耶魯大學博士,一九五六年曾獲美國品管學會頒發獎章,也是日本品管之父,一九六○年獲日本政府頒贈二等瑞寶獎章。
今天的演講會將由聯華公司總經理鍾清章擔任翻譯。已取得入場券的讀者,請儘早抵達會場;未取得入場券的讀者,亦可至聯合報大樓一樓辦理手續即刻入場聆聽演講。
【1979-12-03/經濟日報/08版/第八版】




以統計方法從事品管 可為企業提高利潤戴明博士昨在本報演講會上 推介品質與效率管理新原則
【本報訊】
世界品管權威戴明博士,昨天在本報與聯華企業經營顯問公司聯合舉辦的專題演講會上指出,品質管理的水準是一條不斷向上提昇的曲線,利用品管可增進產品銷售的力量。

他表示,以統計方法從事品管研究,可以為企業提高利潤。他說,一九五○年代起,日本注重教育統計方法,奠定了日本品管成功的基礎,也推動了日本高速的經濟成長。
戴明博士昨天以「品質與效率管理的新原則」為題,在聯合報大樓九樓向國內三百餘位工商業者與管理界人士,發表演講。

戴明在演講中強調了「人」的因素。他所指涉的「人」,包括:作業員、檢查員、管理人與消費使用者。

他說,人是制度中最重要的一部分,故必對作業員予以良好的訓練,來製造產品。而品管是以設計、製造、銷售、檢討作為整個過程,任何一環都不司有輕重之分;測試結果會因人而異,因此單憑檢查來達成品管的效果是不可能的。此整套過程,則必須由管理人做細密的籌劃,使品管之輪不斷轉動,不停前進。

他說,品管由消費使用者做最後評鑑,故品管必須以使用者的需要為依歸,且須指導使用者使能應付意外故障。

他在演講中最後指出,品管方法須不斷地研究、改進,無捷徑可循。而其中統計方法是一項重要的工具。

戴明博士為美國耶魯大舉博士,有「日本品管之父」之譽。他已達八十高齡,這是第五度來華訪問。

戴明博士演講時,聯華企業經營顧問公司總經理鍾清章親任中文翻譯。
本報將於下週一刊出戴明博士演講全文。
【1979-12-04/經濟日報/09版/第九版】

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【周理安 摘記】
世界品管權威戴明博士(D.W.Edwards Deming)於十二月三日上午,在本報與聯華企業經營顧問公司舉辦的演講會中發表演講,內容精闢,極受聽講者好評,本報特將講稿摘要刊出,供業界參考--編者。

何謂品管?品管涵蓋的內容有那些? 
我們須首先瞭解,企業有如不斷轉動,不停前進的車輪。它運作的情形可分為四個步驟:(1)設計,(2)製造,(3)銷售,(4)檢討改進,這四個步驟經歷之後,企業又再回到步驟:(1)重新設計……繼續循環不懈,此無止境的循環,即品管的大略觀念。

先談原材料的取得。這句話的真實意義,是指引衛星工廠依據所訂定的規格供應原材料,使所獲之原材料可靠而符合需要。而原材料製成產品之後,顧客就成為最主要的課題。為幫助我們瞭解顧客,消費者研究與市場學提供了必要的研究方法。不過研究後所獲之成果,可進一步促使我們重新設計產品;且新市場的開發,也往往會使原來的設計內容有所改變。
許多人認為,檢查能代替品管,但這觀念是錯誤的。固然,檢查有其必要,由於產品已經處於製造過程之中,檢查便不能及時改善製造品質,換言之,檢查對品管而言,已經太遲了。
檢查本身也並不可靠。往往在同一條生產線上,因檢查員之異,對產品或機件即可產生不同的檢查結果。若使用昂貴的檢查儀器,問題仍不能完全避免,因仍須用人來觀察測試結果。檢查的有效面,在於改善製作技術。

有人說,台灣工商業的問題是如何尋找市場,我認為品質信譽若不能不斷成長,則即使發現新市場亦為徒然。鑒於中小企業的機動性,統計管制方法的應用,有時反較大企業要容易。我想,只有以統計方法,才能夠發現規格的缺點,改善工廠作業的效率。質言之,品管的基礎即在以最簡單的統計方法,應用至購材、製造、市場調查等各方面。如今市場散佈面太廣,我們不可能與顧客一一做詳細的洽談,但可用少數的數據資料,供判斷時參考。

賣品質,以顧客為依歸市場是大家普遍關切的焦點,實際上品質好不愁無市場,反之,品質差不但難以銷售,且利潤不高。我們應建立起一個觀念:我們賣的是品質,例如對品質高的電腦,銷售者可將價格加倍,卻不怕乏人問津。

在圖中,我們看到顧客所佔的比重極高,在鼎足而立的局面下,三分而有其二。我們可以這樣分析,企業體在製造上所付出的心力,若不能進一步在使用指導、售後服務、交貨速度、零件供應、廣告宣傳、保證項目等方面做到相當的程度,則其成就是有限的,而這一切,實以顧客為依歸。顧客是最後的檢查員,所以,推銷產品須考慮到這許多方面,方能面對品管本身的繁複問題。

假如產品製造已達到了統計管制狀態,善加使用檢查紀錄,便可以降低成本,並改良製造的均勻度(uniformlty)。

產品不均勻的原因可分為二類:(1)系統上的錯誤,又稱為共同或環境原因,所佔比重為百分之八十五;(2)特殊原因,比重佔百分之十五,又為修華特稱之為機遇原因。

系統上的錯誤,存在於系統之中,唯有靠管理方得減少,其影響可以用統計技術測試出來。另一方面,特殊原因造成的錯誤,係由於特定的作業員,或機器的失調,可由統計偵測表測得,而經由作業員校正。不過,此兩種原因往往混淆不清形成困惑,但好在簡單的統計技術,如修華特管制圖、平均度管制圖,可以正確無誤地探測出「特殊原因」的存在與否,從而分辨不均勻的原因何在。當平均不良例太高時,問題便發生於系統上,遂須以管理方法來降低解決。

作業員與平均度管制圖皆不能克服系統上和設計上的錯誤,然而管理當局對此是責無旁貸的。它應體認測試、檢查、設計等,須制定在顧客的需要上,而非孤立存在於實驗室之中。產品品質的重點是顧客、是消費者,同時為降低特殊原因的錯誤,還應指導使用者如何操作產品。
管理的責任,須念及產品的未來進一步言,管理的責任,不但要維持目前產品的正常運作,還必須念及未來,試圖使產品更新、更有競爭力。但在任何一個新的設計開始時,就要將品管的系統觀念體現出來,從設計、市場調查、到製作、服務……等等,缺一不可。至於故障與錯誤,則可仰賴統計方法探測發現出,予以解決。

零故障是不可能的,系統的改良可降低失敗的或然率,但不能達到零。由於系統由人操作,人是系統中的一部分,故應給予人良好的訓練以應付意外故障。綜而言之,不論是系統上的優劣或是對人員的訓練,皆為管理當局要細密籌劃,大力擔當的。

應用統計方法於品管,可為企業提高利潤,並增進企業經營上的力量。品質管理的水準,必須是一條不斷向上提昇的曲線。日本從一九五○年代開始,即注重統計方法的教育,乃奠定日本品管成功的基礎,也推動了日本高速的經濟成長。最後,寄語中華民國工商業與管理界人士,品管方法須不斷地研究改進且無捷徑可循。

【1979-12-10/經濟日報/10版/第十版】

1979年8月4日 星期六

1979

1979年(民68年)

2月,鍾漢清從中央標準局轉入台灣飛利浦公司竹北廠區(Plant)TEO部(Technical & Organizational Effectiveness),負責工業工程--該公司獨特的幕僚制 工作內容應參考魯業琦先生的專文介紹 。對於多國籍優良公司的管理制度等 眼界、能力、智慧大開。

戴明博士從菲律賓赴日途中,應鍾清章老師邀請來台,在聯合報大樓公開演講,題目為:〝品質與效率的新原則〞。鍾清章老師任翻譯。




Dr. Deming and Lola S. Deming, Japan, November 1979


本年度1979 美國四日研習會只舉辦一次 學員十五人

摘要

「1979」的搜尋結果

1979年英國首相柴契爾夫人


此地我在80年代中飛過 機上的人都引頸相望
Three Mile Island
Three Mile Island
Spotlight: A partial meltdown at the Three Mile Island nuclear plant near Harrisburg, PA, occurred thirty years ago today, on March 28, 1979. The cooling system in one of the nuclear reactors failed, causing overheating and a partial melting of the uranium core. Backlash from the incident brought protests and demonstrations against nuclear power; some 200,000 attended a rally in New York City. Nuclear plant production came to a halt in the US and the Nuclear Regulatory Commission established stricter guidelines and safety measures on the plants already in existence.

Quote: "None of us are nuclear experts, but we know that if there is a melt-down and breach of containment, that's clearly the most odious thing that could happen." William Scranton



In 1979, Dr. Juran founded Juran Institute, an organization aimed at providing research and pragmatic solutions to enable organizations from any industry to learn the tools and techniques for managing quality.

中国 | 2009.08.03

中国面临独生子女政策苦果

1979年年底中国政府决定推行独生子女政策。虽然这个措施抑制了人口的大量膨胀,但是中国也为此付出了高昂代价。现在的中国同德国一样都进入了老年社 会,人均寿命为70岁以上。上海甚至成为了中国第一个人口出现负增长的大都市。 因此上海开始鼓励某些年轻的夫妇生育两个孩子。




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