「華人戴明學院」是戴明哲學的學習共同體 ,致力於淵博型智識系統的研究、推廣和運用。 The purpose of this blog is to advance the ideas and ideals of W. Edwards Deming.

1998年2月28日 星期六

meerkats 想起百隻猿猴現象 (蔡士魁)

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Check out this week's fun photos, which include carnival celebrations around the world



Conservation status
Scientific classification
Kingdom: Animalia
Phylum: Chordata
Class: Mammalia
Order: Carnivora
Family: Herpestidae
Genus: Suricata
Desmarest, 1804
Species: S. suricatta
Binomial name
Suricata suricatta
(Schreber, 1776)
Meerkat range
Meerkat range

n.

See suricate.

[Afrikaans, from Middle Dutch meercatte, monkey : meer, sea (because monkeys came from overseas) + catte, cat (from Germanic *kattuz).]



2008/12/27 新北投會議上王老師提到它

百隻猴子現象(1998/8)


百隻猿猴現象

)

日本宮崎縣的一個小島上,有一群被京都大學研究人員觀察數十年猴子。在1950年時發現,有一隻一歲半母猴,在撿食蕃薯時,會先用河水沖洗才吃。四年後,廿隻猴子中有十五隻有此習慣,而十二歲以上的公猴則不受影響。後來島上河水枯乾了,猴群就改到海邊用海水沖洗蕃薯。

不可思議的是,相鄰的大分縣(直線距離約二百公里左右),也出現了會用水清洗蕃薯的猴子。這就是被學術界在1949年所承認的「百隻猿猴現象」。

《生命潮流》( Life Tide )作者萊爾華特森(Lyall Watson),在1980年著書批露此事,並認為只要在小島上洗蕃薯的猴子數目,超過一個臨界值後,不僅會影響周邊的猴子數目,甚至會隔傳到外地。而這個臨界值,大約就是以一百隻為界限。

船井幸雄在《第一百隻猴子》(洪建全基金會出版)中,還舉出另一個有趣的例子:

在1920年英國某小鎮的山雀,會在早晨啄破送牛奶工人送來奶瓶上的鋁箔紙,把牛奶喝光。這種現象,竟然由一個小鎮擴及全國。令人不解的是,山雀的活動範圍很小,飛行能力亦十分有限。可是,這種現象在1947年出現在大海對面的荷蘭和瑞典。

第二次世界大戰期間,因牛奶缺乏,這種現象一度消失。可是在戰後,又再度發生。而這種傳播的現象,已經不僅是在距離上的橫向傳播,甚至是時間上縱向的隔代遺傳了。作者在此的解釋是:個體的改變會引起磁場改變,繼而引出更多的共鳴,於是整體就隨著改變。所以作者藉此鼓勵有心人立志做「第一百隻猴子」,把自己變成可以壓垮駱駝的最後一根稻草。

《猴子啟示錄》(The Hundreth Monkey)(桂冠出版),則以新詩的體裁闡述「一百隻猴子」的故事,並呼籲讀者一齊來湊成「一百隻猴子」共同為己、為子孫來參與反核行動。所以原作者放棄該書的版權,歡迎翻譯翻印,以擴大影響面。

至於反核成效如何呢?且看近幾年來,歐洲陸續關閉核電廠,就可知道「一百隻猴子」的繁衍效果果然驚人。而台灣反核四的「猴子」,不論是否已達一百隻的臨界值,但也己令主事單位如芒刺在背了。

誰又是台灣百匹猿猴現象的「第一百猴子」呢?慈濟功德會的證嚴法師?嘉義行善團的何明德團長?致力森林小學的史英?獻身戴明學院的鍾漢清?還是……,還是我們還在袖手中,等待百匹猿猴的轉型現象自動出現?

1997年12月7日 星期日

H. Thomas Johnson 的故事


Scania (company), Swedish truck manufacturer with origins in Scania.

作詞條relevance


relevance, irrelevant


In the words of Jim Collins:
It doesn’t matter if you may discover the right direction – great vision without great people is irrelevant. (Good to great and the social sectors, Random House, 2006).

"Relevance, simplicity, and humanity—not technology—will distinguish brands in the future." (from A New Brand World by Scott Bedbury [president of marketing at Starbucks in the 1990s] with Stephen Fenichell)適切; 對今日情況有意義

想到
戴明的朋友強生(H. Thomas Johnson)的故事。
他是會計、經濟學史的有名教授。80年代初與著名的Kaplan教授合著Relevance Lost,講西方會計學的盛衰,尤其是與工作現場的攸關性漸失,淪為報表工具而已。

這本書很暢銷,不過兩位作者因思想理念不合而分道揚鑣:Kaplan崇尚「陽性」衡量,轉到哈佛大學推廣其有名的「平衡計分卡」(balanced score cards,基本思想是工作、學習、業績、競爭等兼修)。Johnson從日本的豐田式生產法獲得許多啟示,往工作現場「見習」,寫出他的第二部曲《攸關性失而復得(Relevance Regained)》,戴明博士很欣賞,在他的名作《新經濟學》中引用,Johnson引以為榮。

1996年戴明博士生前成立的The Deming Institute請Johnson演講《把生命帶入品質》,談他的心路歷程及戴明哲學應與《系統神學》與Geregry Bateson(詳後)等思想共創未來。

1997年,MIT的「學習型組織論壇」請他去演講,我看後很感動,取得其翻譯允許(參考http://www.sol-ne.org/pra/pro/assessment/johnson.html)。Johnson近日與北歐朋友合作其第三部曲,以為事業的績效,可以用各種「比率」來評估(這重點不得其詳,因為傳統的財務分析也是如此,《Simon 管理行為》甚至指出70年代末,卡內基理工已有專家系統的博士論文)。

他又講了一故事,Scania汽車的老闆說,他每次到各廠去,聽該廠所播放的音樂,就知道其績效......




1997年8月24日 星期日

戴明 (W. Edwards Deming)《戴明的新經濟觀》1997 改稱《新經濟學》2015

 戴明 (W. Edwards Deming)《戴明的新經濟觀》1997 改稱《新經濟學》2015


《新經濟學》---鍾漢清新中譯本 ,2015年由台北經濟新潮出版社出版。˙


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戴明的新經濟觀

作者: 戴明 (W. Edwards Deming);譯者:戴久永
出版社: 天下文化,1997


●內容簡介

有沒有想過:為什麼許多員工離職後另謀高就,在新公司的表現卻遠優於他在原來公司的表現?也許,《戴明的新經濟觀》能夠提供許多讓人茅塞頓開的想法。在傳 統經濟管理制度的桎梏下,企業對外強調競爭,對內則以績效掛帥,員工無法樂在工作,企業的效率難以充分發揮。而戴明所倡導的觀點,正是要打破這些傳統的迷 思,以系統與變異的理念,創造人人皆贏的局面。

●目錄

導讀 誨人不倦的品管大師 戴久永
緒言  戴明‧卡奚爾/戴明‧芮克里夫
再版附言
作者生平
自序
第一章 現況的省思
第二章 跳脫現代管理的歧途
第三章 建立系統的觀念
第四章 淵博知識體系
第五章 領導者的特質
第六章 人員的管理
第七章 紅珠實驗的教訓
第八章 蕭華德與管制圖
第九章 漏斗實驗的啟示
第十章 來自變異的教訓
附錄   顧客與供應商應建立持久關係
譯後記  戴久永

●作者簡介

戴明 (W. Edwards Deming)  

●譯者簡介

戴久永 

●導讀者簡介

戴明

本書是為在現行管理方式肆虐下生活的人而寫。這種管理方式導致了既大且久的損失,使我們步向衰退。大多數的人誤以為,現行管理方式存在已久,而且牢不可 破,事實上,它是現代的發明-一個經由人們互動的方式而創造出來的牢籠。這種互動使得我們生活的所有層面-政府﹑產業﹑教育﹑醫療-都深受其害。

我們都在競爭的氣氛中成長,不論是人與人或者團隊﹑部門﹑學生﹑大學之間,都充斥著競爭。經濟學家教導我們,競爭會解決我們的問題。事實上,我們現在了 解,競爭具有破壞性。更好的作法是,每個人都能以「人人皆贏」為目標,如同一個系統而共同工作。我們所需要的是合做以及向新的管理方式轉型。

轉型之道就是我所稱的「淵博知識」。淵博知識體系由四大部分所組成,彼此互相關聯:
(1) 系統的體認,(2)有關變異的知識,(3)知識理論,(4)心理學。

本書的主旨,在為讀者開啟通往知識之道,並且培養追求更多知識的渴望。

我在《轉危為安》中提到的管理十四要點(14 points for management),乃是運用淵博知識體系,將現行管理方式往最適化轉型下的自然產物。


本書也可做為工程﹑經濟﹑企管科系學生的教科書。企管教育的目的,不應該是讓現行管理風格永遠不變,而是要促使它轉型。工程科系學生對所學習的新的工具與工程理論,也需要新的管理方法才能成功地運用。換言之,學校的目的,是要讓學生為未來而非為過去作準備。

本書前兩章描述現行管理方式,並且建議較好的作法。第三章敘述系統的理論。在最適系統中每個人都受益-股東﹑供應商﹑員工﹑顧客。第四章介紹淵博知識體 系,可以提供一個了解我們工作的組織並促使其最適化的工具。以後各章則進一步闡釋第三章與第四章的理論,並穿插企業﹑教育界﹑政府部門的相關實例及應用情 形。

許多人對於本書的完成都有貢獻,我將會在書中各處指明。在此特別感謝我的秘書基蓮的全力貢獻。

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