「華人戴明學院」是戴明哲學的學習共同體 ,致力於淵博型智識系統的研究、推廣和運用。 The purpose of this blog is to advance the ideas and ideals of W. Edwards Deming.

1997年12月7日 星期日

H. Thomas Johnson 的故事


Scania (company), Swedish truck manufacturer with origins in Scania.

作詞條relevance


relevance, irrelevant


In the words of Jim Collins:
It doesn’t matter if you may discover the right direction – great vision without great people is irrelevant. (Good to great and the social sectors, Random House, 2006).

"Relevance, simplicity, and humanity—not technology—will distinguish brands in the future." (from A New Brand World by Scott Bedbury [president of marketing at Starbucks in the 1990s] with Stephen Fenichell)適切; 對今日情況有意義

想到
戴明的朋友強生(H. Thomas Johnson)的故事。
他是會計、經濟學史的有名教授。80年代初與著名的Kaplan教授合著Relevance Lost,講西方會計學的盛衰,尤其是與工作現場的攸關性漸失,淪為報表工具而已。

這本書很暢銷,不過兩位作者因思想理念不合而分道揚鑣:Kaplan崇尚「陽性」衡量,轉到哈佛大學推廣其有名的「平衡計分卡」(balanced score cards,基本思想是工作、學習、業績、競爭等兼修)。Johnson從日本的豐田式生產法獲得許多啟示,往工作現場「見習」,寫出他的第二部曲《攸關性失而復得(Relevance Regained)》,戴明博士很欣賞,在他的名作《新經濟學》中引用,Johnson引以為榮。

1996年戴明博士生前成立的The Deming Institute請Johnson演講《把生命帶入品質》,談他的心路歷程及戴明哲學應與《系統神學》與Geregry Bateson(詳後)等思想共創未來。

1997年,MIT的「學習型組織論壇」請他去演講,我看後很感動,取得其翻譯允許(參考http://www.sol-ne.org/pra/pro/assessment/johnson.html)。Johnson近日與北歐朋友合作其第三部曲,以為事業的績效,可以用各種「比率」來評估(這重點不得其詳,因為傳統的財務分析也是如此,《Simon 管理行為》甚至指出70年代末,卡內基理工已有專家系統的博士論文)。

他又講了一故事,Scania汽車的老闆說,他每次到各廠去,聽該廠所播放的音樂,就知道其績效......




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