「華人戴明學院」是戴明哲學的學習共同體 ,致力於淵博型智識系統的研究、推廣和運用。 The purpose of this blog is to advance the ideas and ideals of W. Edwards Deming.

2024年5月2日 星期四

號稱最懂顧客

 


百達翡麗掌門人: 「我是最了解客戶的老闆」- 百達翡麗(Patek Philippe)是瑞士四大獨立鐘錶品牌之一,瑞士資訊swissinfo.ch記者在最近於日內瓦舉行的「鐘錶與奇蹟」博覽會上見到了該公司的所有者和首席執行長Thierry Stern。

透過專訪,我們得以一窺Thierry Stern從企業經營管理、產品設計、製造到銷售的理念、價值以及他的個人作風。


「我努力教導年輕同事們要注重創新,但同時不忘百達翡麗的傳統。」

「從頭到尾監控品質的最佳方法就是在內部完成所有工作,即使成本更高。」

「我可以在一分鐘內改變產品線或預算線。」


欲了解這位「迄今為止最了解客戶的製錶老闆」的鮮明個人經營理念,以及已創立185年依然成績斐然且屹立不搖的原因,請點閱新聞連結。


#瑞士製錶 #瑞士鐘錶 #百達翡麗 #日內瓦「鐘錶與奇蹟」博覽會


沒有留言:

網誌存檔