「華人戴明學院」是戴明哲學的學習共同體 ,致力於淵博型智識系統的研究、推廣和運用。 The purpose of this blog is to advance the ideas and ideals of W. Edwards Deming.

2016年1月2日 星期六

華人戴明學院感謝您們! Thanks.

轉形任重道遠 必須窮數十寒暑
"When we size up the job ahead, it is obvious that a long thorny road lies ahead -- decades."
Dependence on protection by tariffs and laws to "buy American" only encourages incompetence.
It would be incorrect to leave the reader with the impression that no action is taking place.

(Deming, 1986, Preface for Out of the Crisis)

感謝:
hc:我們偶而會碰到很純正家鄉話。 
譬如說,約1997年,宏遠紡織的某位主管說 :"鍾老師, 大船入港了!" --指當時他們公司跟我買了許多我社的書。 
後來,我才知道,這也是英文的表達方式 (我因為高雄有姨丈, 很小就懂得他們投資漁船的方式....) :when your ship comes in/when personal ship come home/in/factory ship (hc)


信鍇實業股份有限公司購書一批
特別謝謝陳崇斌顧問、連女士



感謝:陳長仁老師買8本 轉危為安 By W. Edwards Deming 2015版


張忠恕:戴明博士四日談 (絕版)、戴明文選:從統計品管到淵博知識系統;

        王金秋總經理 (華信資訊開發公司

台燿科技 林偉嵩
Bruce Lee 先生介紹台中領億興業股份有限公司:購買 戴明博士四日談:世界級企業轉型之道  共計10本 2014.7
張盛智 戴明博士四日談 一本
新竹園區2路166/168 楊/王女士 (沒付錢)

台南林安祥等朋友購戴明博士四日談一批
黃麗虹   資策會產業情報研究所 (MIC)購書一批
 陳長仁老師第四代管理一大批

斗六楊建平先生送的橘子
官生平與吳國精先生的分享: K. J. Wu 多年欣賞稻盛和夫的哲學

我們中學的國文課本選李慈銘《越縵堂日記》 昨天注意到Wikipedia 介紹到它引的魯迅等多偏惡評 然而胡適之先生從中讀到感人的友情故事等等


2012.11.16 感謝學會和會友大力支持今天的慶生會 (各位拿到的書定價250元。水果盒50(學會),蛋糕……)
晚宴6人,全由盧瑞彥老師買單。他除了講學會還不是工業局許多專案的qualified 組織(多可惜,有內神無外鬼可通),他還談了他的品質履歷表: APO(亞洲生產力) 的三個月日本訓練1962,雅聞的多年品管處長經驗,創業的72….最了不起的是今年應APO邀請到南亞主持英文的INNOVATION 三天課程 (台灣6大廠商傾力相助……..) 現在應新加坡出版商要求準備出書……他跟王治憾老師還談了台灣許多很有氣質的女高幹……

特別謝謝戴久永老師轉送劉振教授編譯的兩本書:
《品管九講》增定本,台北:中國生產力中心,1972;原本70頁,增加3附篇: 品質管制指南;分析數據用的管制圖法;管制品質用的管制圖法。
(劉振)品管文存》:搜集8篇翻譯和45篇作品,多數發表在《品質管制月刊》,時間可能橫跨40年以,待查。這可能是劉老師生前參考用,以及方便他身後,為他編遺書的人。許多很可參考。考慮編一本紀念他們的書(含學會創辦人高禩瑾)



感謝張重聰先生購書一批8本。他是中原大學IE 研究所畢業生,現在偶爾在火車上和馬拉松道中,還會碰到王晃三老師「堅決」跑完全程。
1)第四代管理 $380
2)戴明修煉I $350
3)戴明修煉II $450
4)戴明文選:從統計品管到淵博知識系統 $500
5)轉危為安 $500 (最後一本絕版)
6)管理三部曲 $600
7)熱愛品質 $350
8)精實系統革命 $500

鍾老師 日安!
已收到您寄來的書....謝謝!!
更感謝鍾老師多送我好幾本珍貴的書籍...
如戴明大師所說的..."無人會因品質變好而失業!".....
我會專心研讀學習戴明大師的"淵博知識體系"
再次感謝鍾老師了....
祝福您  順心如意!
張重聰 敬覆


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時報資訊 王碩贊組長: "管理三部曲" "第四代管理""戴明修煉I/II""戴明四日談"等書並暢談二小時
高雄吳榮東先生買"管理三部曲" "第四代管理""系統與變異"等書

 Perry HSU 許培長買一本"管理三部曲"

謝謝高雄華泰電子集團的王金秋總經理(華信資訊開發公司)的葡萄.....

鳳山張恩誠先生
我已經收到書了,也感謝您多送我一本書!


請朋友下兩書暫時不要下訂單:忠樸先生『實驗設計速學法』/戴明領導手冊


近2年新書



11 978-957-28176-4-3 臺灣戴明圈: 東海戴明學者講座. 2008年 W. Edwards Deming, William W. Scherkenbach原著; 劉振, 鍾漢清譯 9710 初版
12 978-957-28176-5-0 轉 型 紀念戴明博士. 2009年: 統計品管可靠性與轉型的新經濟學 鍾漢清等原著 9810 初 版
13 978-957-28176-6-7 戴 明博士文選: 統計品管到淵博知識 戴明原著; 鍾漢清, 劉振翻譯 9810 初 版
系統與變異: 淵博知識與理想設計法 (2010)

13)左營 穎昌特殊印刷 第4代管理 數本
12) 義守大學圖書館

11) 感謝 潘水生先生購 第四代管理

10) 感謝 陳一民先生書一批

9) 2010的出書和研討會 感謝徐歷昌先生和華致資訊的王金秋總經理的幫助 以及吳國精 蘇錦坤等等老友的鼓勵支持......詳見感謝狀
8)找到 楊淑華博士的地址 謝謝2001的訂閱

7) 忘記問她大陸老闆名字的顧客

6) 員林楊建平先生一批
5) 太空梭高傳真資訊科技股份有限公司" 羅輝隆總經理 鄭經理 大批訂單

4) 寂天出版公司 周老板
3) 張哲維先生書一冊

(1)連毅針織實業股份有限公司 一批

(2) 高雄廖成偉君訂書一批

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忘不了的人和事   才是真生命--- 齊邦媛《巨流河》p. 433
感謝謝立 沛老師贈書一批/214
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Dear Justing,
感謝你的韓國巨梨 甚甜美 我們3人 (巨擘和Sean)分吃一個就半飽

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Daniel_Wang協 助做 Bill Scherkenbach 演講影片英文字幕

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toc 專家黃運金博士書一批

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張智翔、川瀨健一先生贈台灣1938-48年上映之 電影之目錄

華致資訊開發公司總經理 王金邱先生、Justing

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周女士MODELS OF MY LIFE

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昆山 科技大學
工程學院機械系陳長仁老師朱紹書老師
第四代管理 一 批

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老徐(文杰兄) 稍微進去電子所二十周年一書 search使用起來不方便
似乎可見建議以後一齊收入 googlebooks 等 方便全文檢索
我有興趣的 似乎不多 不過這是"正史"

你下次順道來 我有新書送你
今年會再 出書 其中會感謝你十多年前為我找的一篇論文
::::
蘇小姐 (ASUS ) PC已收到 謝謝 我利用快遞回送之服務 送你兩本書 不成敬意 請笑納
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杜宗附,訂3本"戴明博士四日談"
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Peter送普爾新茶
許達然老師送 新地文學
黃先生送止舞集

Dear 鍾老師:
今天(4/25)下午,我從高雄縣三民鄉探密回程,
因該鄉現在盛產水蜜桃,所以給您及陳教授各帶了一份,也在傍晚 以宅急便送出,統一寄到陳教授家,預計明天傍晚送達,由他轉傳予您。

但因為沒有掌握到陳教授出國的訊息,經聯絡是陳師母接的電 話,陳師母她表示明天一整天都不在,約晚間10點才回家。所以我有把您的電話(23650127、23625776)給 她,她表示接到後會給您電話聯繫。

隨後我撥電話給您,因是電話錄音,所以趕緊寫信給您,希望您沒出國。附上陳教授家的電話 2733****,要勞煩您與陳師母聯絡。

真的很抱歉,原本想讓您和陳教授歡喜的事,卻因為我的疏忽,搞得勞師動 眾。也希望您和陳教授會喜歡當令的土產。
張智翔 敬上

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聯華食品 林政文先生 感謝你購書
我查一下 "朱蘭質量手冊" 定價竟然已是599元 人民幣 台北師大路的問津堂 有現貨 如果沒貴賓卡 換成台幣要乘4.6

這很出乎我的意外 所以我查一下網路

作  者: [美]约瑟夫·M·朱兰A·布兰顿·戈弗雷 著,焦叔斌 等译 出 版 社: 中国人民大学
  • 出版时间: 2003-11-1  次: 1
  • 页  数: 1723
  • I S B N : 9787300050584
  • 包   装: 精装
定价:298.00 当当价:¥258.70 折扣:87 折 节省:¥39.30 钻石vip价:¥245.80
換句話說 竟然加倍了 所以我建議你網路買書看能不能買到舊價書

萬一不成我再幫你買

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鍾 漢清
Hanching Chung (or HC/ hc)
網址:http://www.deming.com.tw
台灣戴明 圈: A Taiwanese Deming Circle
http://demingcircle.blogspot.com/
地址: 台北市新生南路三段88號2樓
電話:(02)23625776 23650127

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購買戴明領導手冊 *4 本
加上一本戴 明博士四日談
奇美電子 三廠/ 顏太禹

復盛 公司 詹勳峰 戴明書籍一批

新竹 蕭永靖先生 購書

黃 世忠先生 贈 ISO 9001:2008版實務與驗證指引 一書

賴丹桂女士贈CNS 標準

Justing 送的餅乾

賴丹桂女士買書一批

熊維強 戴明博士四日談 五本
贈我 "聖依納爵 神操" (The Spiritual Excercises of St. Ignatitus) 台北:光啟文化事業 1978/2003 三版

高雄市 楠梓區 楠梓加工出口區 infolab ( 王金秋 收 )

鍾老師,

在現在的時機看到這本書,真的很高興, 想加購 5 本與朋友分享。
謝謝您 !

Regards,
Daniel

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Dear HC,,

書 已收到並轉交蔽公司許特助 他交給我1000元 多的部份就算贊助您的知識傳講事業

Best rgds
DHsu


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友 達光電(股)公司 鍾心毓/ Aries Chang
訂購

訂購書籍:戴明博士四日談

訂購數量:50本x $300/本= $15,000

訂購 日:2008/09/22
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奇美電子 x1642 李小姐 戴明領導手冊6本



感謝 衡美企業(Dynasty Design)老闆 Sophia Katsu購買一整套 Deming 叢書





摘自200614的愛智合作社連絡【 37】: 感謝志聖公司 Bruce 的迎曦記
感謝:志聖公司之朋友們購書



約2005.12.12
感謝:真理大學洪朝富老師購書。工研院劉先生來訪。

戴明 W. Edwards Deming《新經濟學:產、官、學一體適用》自序及文摘 

戴明《新經濟學》作者序
本書是為在現行管理方式肆虐下生活的人而寫。這種管理方式導致了既大且久的損失,使我們步向衰退。大多數的人誤以為,現行管理方式存在已久,而且牢不可破。事實上,它是現代的發明──一個經由人們的互動方式而創造出來的牢籠。這種互動使得我們生活的所有層面──政府、產業、教育、醫療──都深受其害。
我們都在競爭的氣氛中成長,不論是人與人,或者團隊、部門、學生、大學之間,都充斥著競爭。經濟學家教導我們,競爭會解決我們的問題。事實上,我們現在了解,競爭具有破壞性。更好的做法是,每個人都能以「人人皆贏」為目標,如同處於一個系統般共同工作。我們所需要的是合作以及向新的管理方式轉型。
轉型之道就是我所稱的「淵博知識」。淵博知識系統由四大部分所組成,彼此互相關聯:
(1)系統的體認
(2)有關變異的知識
(3)知識理論
(4)心理學
本書的主旨,在為讀者開啟通往知識之道,並且培養追求更多知識的渴望。
我在《轉危為安》書中提到的管理十四要點(14 points for management),乃是運用淵博知識系統,將現行管理方式往最適化轉型下的自然產物。
本書也可做為工程、經濟、企管科系學生的教科書。企管教育的目的,不應該是讓現行管理風格永遠不變,而是要促使它轉型。工程科系學生對所學習的新的工具與工程理論,也需要新的管理方法才能成功地運用。換言之,學校的目的,是要讓學生為未來而非為過去作準備。
本書前兩章描述現行的管理方式,並且建議較好的做法。第三章談系統的理論。在最適系統中每個人都受益──股東、供應商、員工、顧客。第四章介紹淵博知識系統,可以提供一種外界觀點,使我們能更了解我們所工作的組織並促使其最適化。以後各章則進一步闡釋第三章與第四章的理論,並穿插企業、教育界、政府部門的相關實例及應用情形。
許多人對於本書的完成都有貢獻,我會在書中各處指明。在此特別感謝我的祕書西西莉婭.克利安的全力貢獻。
http://ecocite.pixnet.net/blog/post/31258627
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‪#‎新經濟學‬:產、官、學一體適用,回歸人性的經營哲學
The New Economics for Industry, Government , Education
博客來→ http://goo.gl/rgk2KG
誠品→ http://goo.gl/uP8M7u
金石堂→ http://goo.gl/vjM2JY
TAAZE→ http://goo.gl/NIdhYX
城邦讀書花園→ http://goo.gl/b635sS

戴明自序 本書是為在現行管理方式肆虐下生活的人而寫。這種管理方式導致了既大且久的損失,使我們步向衰退。大多數的人誤以為,現行管理方式存在已久,而且牢不可破。事實上,它是現代的發明──一個經由人們的
ECOCITE.PIXNET.NET|由 ECOTREND (ECOCITE) 上傳





文摘


人人都各不相同。身為人的管理者必須體察到這些差異,並且善用這些差異,讓每個人的能力與性向得到最佳的發揮。然而,這並非等於將人員排等級。如今產業界、教育界與政府的運作方式,卻是假設每個人都相似。



各人的學習方式不同,學習速度也不同。例如在學習技術時,有些人採用讀的方式,有些人採用聽的方式,有些人採用看圖(靜止或動態的)的方式,還有些人則採用看別人怎麼做的方式。


有內在動機與外在動機,也有矯枉過正(over-justification)的現象。

人類與生俱來有與人交往的需要,有被愛與受尊重的需要。

學習是人類出生就有的自然傾向。學習是創新的源頭之一。人人有享受工作樂趣的權利。良好的管理,有助於培養和維護這些先天的正面特質。

家庭環境可能在幼年時期就戕害了兒童的尊嚴與自重,並進而損及他的內在動機(intrinsic motivation)。而一些管理實務(例如排等級)也會徹底摧毀員工的內在動機。


外在動機(extrinsic motivation)有可能間接帶來正面的結果。例如,人們因工作而有金錢收人──這是一種外在獎勵。他準時上班,穿著整潔的服裝,並且發掘出自己的某些能力,所有這一切都有助於提升自尊。

某些外在動機有助於建立自尊。但是,如同圖片所示,完全順從外在動機,會導致個人的毀滅。為了爭取好等級,寧願壓抑學習的樂趣。在工作上,在目前的體制下,工作樂趣、創新,都比不上好的排名來得重要。外在動機發展到極端,將會粉碎內在動機。

現行的獎勵制度其實是十分矯枉過正。對於原本純粹是樂趣和自我滿足的行動或行為,發給金錢獎勵或獎品,就可視為矯枉過正。在這種情形下,金錢獎勵毫無意義,甚至令人有受挫之感。如果獎勵來自他並不尊敬的人,更會使人感到羞恥。

為了說明矯枉過正的想法,我在這裏提出喬伊斯.奧爾西尼(Joyce Orsini)博士告訴我的一個例子:

有個小孩不知基於什麼原因,每天晚餐之後會自動洗碗盤。他的母親對這乖小孩感到很欣慰。某一天晚上,她為了表達感謝,遞給小孩一枚2角5分美金的硬幣。可是從此以後,小孩就不再洗過任何碗盤了。母親付錢給他,從而改變了彼此的關係,也傷害了他的自尊。他過去之所以洗碗盤,純粹只是想享受「為母親做點事」的樂趣。

如果小孩在學業、音樂,以及運動方面表現良好,父母或師長就以諸如玩具和金錢做為獎賞,那麼他們會學到,績效良好時就會有獎賞。當他們長大成人,盼望有形獎勵的欲望支配了行動,使他們成為依賴外界提供的實物才會有動機,才感到舒服。他們往往會賣力工作去賺很多錢,然後到了中年,卻會感到工作並沒有意義。藉由外部因素來激發動機,賦予意義,終將會損及自尊,讓人感到無法掌握世界,覺得自己無能為力而心懷沮喪。

慈愛的母親、和藹的教師、耐心的教練,都會透過讚美、尊重與支持,來提升兒童的榮譽感與自尊心,進而強化它。當兒童熟練一項新活動,就會覺得自己很能幹,愈來愈趨向內心自行產生動機,並且培養出自尊、自信以及能力。他們覺得所做的事情有意義,也會不斷求改善。


本文經授權轉載自經濟新潮社出版《【戴明管理經典】新經濟學:產、官、學一體適用,回歸人性的經營哲學



中國遊客"爆買" ("Bakugai")真日貨;中國遊客"爆買"真日貨 中國3億中産階層的重擔:為消費者提供高品質商品的企業

中國遊客"爆買"真日貨

儘管東京和北京之間的政治關係頗不融洽,前往日本的中國遊客數量卻不斷增加,且狂購日本原裝貨,其出手之闊綽,讓人嘆為觀止,一個專用日語詞竟亦"應運而生" 。
Chinesische Touristen in Tokyo Japan Touristen
(德國之聲中文網)"Bakugai"(日語:爆買)是日本人因中國遊客狂購"日本製造"商品現象而創造的2015年度熱詞,意指中國人像蝗蟲一般湧入日本購貨中心、電器店、小百貨商場和免稅專櫃,大數量購買。
爆買
東京購物區銀座日日出現交通混亂狀況,人們已然見怪不怪。它其實也是當局促進旅遊業措施的結果之一。為吸引更多遊客,扶持旅遊業和零售業,日本政府尤其放寬了對亞洲遊客的簽證規定,並相當成功。原定至2020年實現外國遊客數量達到2000萬的指標--比2013年翻番--今年便將實現。因為,2012年秋季以來,日元比值大幅下降,在日逗留費用相應降低,在日購貨也更划算。不過,高峰尚未抵達。日本政府現在計劃將每年入境旅遊人數升至3000萬。
購買力最強旅遊群體
中國人早已成為在日外國遊客中的最大群體。據日本國家旅遊組織(JNTO)提供的數據,2015年1月至11月,日本共迎來約1800萬外國遊人,中國人竟佔四分之一,約為460萬,同比增加一倍以上。作為比較:韓國人360萬;台灣遊客340萬。
日本零售業收入相應攀升。2015年第三季度,外國遊客在日總支出首次超越1萬億日元(76億歐元),人均支出18.7萬日元(1416歐元)。統計數字顯示,第二季度,中國遊客的支出約佔外國遊客總支出40%,遠超正常比例;第三季度,中國遊客人均支出28.1萬日元(2127歐元),其中一半用於購物。
Die Hauptgeschäftsstraße Ginza in der japanischen Hauptstadt Tokio bei Nacht am 16.11.2007. Foto: Matthias Schrader +++(c) dpa - Report+++
東京銀座夜景
直達福岡遊輪旅遊
與中國隔海相望的日本沿海城市也迎來中國遊輪旅遊大潮。中國人遊輪超級遊的目的:"日本製造"商品採購量以艙內放得下為限。2014年,開赴位於南部九州半島的海港城市福岡的中國遊輪有91班次;2015年,這一數量將翻三番,因為,坐船可以攜帶更多東西,而坐飛機則要替超重物品另付費用。
遊輪旅遊熱讓福岡市一躍成為日本稅收最高城市。為適應規模不斷擴大且持之以恆的旅遊大潮,2015年7月,一個新的遊輪碼頭在福岡市投入運營,當地接納遊輪能力由此一下子擴大3倍。一艘遊輪可以運載多達5000的中國人。抵港後,大巴將游客直接送至電器商場和福岡市內的博多運河城(Canal City)購物區。短短數小時內,中國遊客便人均支出9萬日元。
爭購原裝貨
遊客們只青睞"日本製造"商品。其一,是因為它們的高質量;其二,是由於日本國內監察嚴格,所購物品可確保是真正的品牌貨。一名中國遊客就承認,"在中國,廉價假貨充斥於市"。其三,是因為匯率划算,使人有物美價廉之感。從自動煮飯鍋、吸塵機器人、空氣淨化裝置,電動牙刷到化裝品、避孕套到胃藥,所有高值日常商品,在在成為搶手對象。
鳥取縣(Tottori)的境港市(Sakaiminato)面對的旅遊熱潮更大。一旦來自中國的某艘遊輪到港,這個袖珍小城內,中國人一下子就顯得比當地日本居民人數更多。越來越多的遊客爭購沙子梨(Nashi)一類上品水果和其它美味。當然,都需是"Made in Japan" (日本製造)。
不過,有一種商品讓中國遊客們的高度期待落空:電控加熱抽水馬桶坐墊。它們發現,這種坐墊是"中國製造"。

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中國3億中産階層的重擔

2015/12/31


相關新聞
  「聽説7月剛上線的電商就融資了3000萬美元」,10月底中國的創業者之間流傳著這樣一條消息。得到百度等互聯網巨頭出資的正是這家上海的新興跨境電商網站「波羅蜜(Bolome)」。

中國國內日本商品價格較高引發了赴日「爆買」(中國大連市)
在中國的電商市場上,日本商品的價格通常為日本國內零售價格的1.5~2倍。「波羅蜜」的日本採購人員直接從廠家和批發商拿貨,以此來削減成本。最終以與日本國內幾乎相同的價格銷售。12月(上線的第5個月)的銷售額預計將達到5000萬元。

  中國2015年1~6月的國際旅行收支逆差額約為440億美元,相當於國內消費總額的4%左右。而2015全年的中國國際旅行收支逆差有可能達到1000億美元。不僅海外旅行,中國的消費資金正以各種各樣的渠道流向海外。

  代購興起  「幫我買6000塊錢的寶麗化粧品」,11月下旬,東京的一名中國人主婦李琳(化名,32歲)收到了上海一位熟人的下單信息。

  手錶、西裝、營養品……。個人交易不用繳納關稅,因此能以較低的價格買到海外商品。李琳的客戶大概有300人,在夏冬打折季時每月的訂貨額能達到300萬日元。李琳笑著説:「我這都算少的了」。

  出現「爆買」現象的背景是什麼呢?

  常駐上海、熟悉中國經濟的西村朝日律師事務所的律師野村高志指出,除了人民幣升值外,「通過關稅等準入壁壘來保護本國製造業,中國的這一限制框架現在仍然存在」。

  不信任國産品牌  中國對出口産業的外資企業實施優待政策,迅速成長為「世界工廠」。另一方面,以高關稅對國內市場進行保護。

  比如,汽車的進口關稅仍為25%。加上車輛進口稅等之後,進口車在國內的售價最高能達到國外的2.6倍。再比如耐吉運動鞋,中國售價比美國零售價高出約25%。

  阿里巴巴集團的創始人馬雲認為,已在消費方面覺醒的中國中産階層人口已達3億人。變得富裕的消費者能夠在網上和通過口碑獲得十分豐富的信息。未參與國際競爭的中國企業所生産的大部分産品雖然價格低廉,但性價比很低。

  2015年1月,中國公安當局偵破了一起用工業鹽冒充食用鹽的犯罪案件,不法人員將2噸工業鹽偽裝成食用鹽轉賣給超市,而工業鹽的致死量僅為3克。中國的食品安全問題和假貨流通屢禁不止,對國産商品的不信任加速了消費的外流。

  中國政府提出要從投資主導型的成長模式轉向消費主導型,實現「新常態」下的經濟可持續增長。中國能否伴著陣痛開放國內市場,培育出能夠為消費者提供高品質商品的企業呢?

  3億中産階層的擔子著實不輕。

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