Joseph M. Juran 死去（斷續之追念之一 2008/2015）

作者:  Butman, John
     書名:  Juran : a lifetime of influence
     索書號: TS140.J87 B88 1997
     條碼 : 2120096
     總圖4F科技資料區 到期: 11-30-2015

     作者:  吉南
     書名:  品質創造大師朱蘭
     索書號: 494.56 4040
     條碼 : 2552788
     總圖4F科技資料區 到期: 11-30-2015



Joseph M. Juran 死去（斷續之追念之一）

2008/3/1 從晃三兄轉送之mail知道J. M. JURAN（我們簡稱他「朱蘭」先生）高齡103歲於2月28日過世。我從網路上再取得A/P報社和美國Quality雜誌發表的訃聞，稍微知道一些細節。

我將此信轉W. W. Scherkenbach，他隔天回信說謝謝。【他的著作戴明修練I 建議，應該將Pareto Principle改稱為 Juran Principle……】我幾番應用它，參考：關鍵重點(1999/07)2004和讀物中重要的少數和有用的多數。

我印象中最深刻的是，他跟兒子Donald Juran說，Juran常告誡他說：「你手中一定要有專案來幹活」（. "He always told me, 'Never be without a project,' and he never was," Donald Juran. Said. 「朱蘭」先生忙到過世，都有事（project）做。）

我在1980年代初翻譯過「朱蘭先生」1981年6月11日在「歐洲品質組織 第25屆年會」發表的主題演說：『為西方的產品品質把脈、開方』（N. Sasaki 和 D. Hutchins《日本式的品質管理—應用在歐美廠商的個案》鍾漢清編譯，台北：新世界出版社，1985，頁161-180），他認為日本品質革命成功的三大要素之一是「他們養成一專案接一專案（project by project）的改善習慣」。

他一生最成功的projects可說不少呢。我以後再細說。作為作家和品質管理的教育/訓練專家的Juran博士，以他獨特的方面建構出他的「論說」之「品質學諸堤防」

（詳後並待補）

我想住是朱蘭先生百歲的「苦幹成功之秘訣」；我們或許該戲稱他是「」。至於他是否能像the secular bird 不死之鳳凰(阿拉伯傳說)般，有不朽的名声（secular fame）呢？

其實，這不重要，所以改一首蘇東坡"薄薄酒”當紀念：

「生前富貴，死後文章，
百年瞬息萬世忙，
是非憂樂兩都忘。」（改）

我引用過：「…….百萬生靈，其性命全係於一線之堤。……」（「戴名世遺文集」 北京：中華，2002，頁114）---這可作為J. M. Juran 的著名比喻："life behind the quality dikes"的最佳說明。這是 J. M. Juran 在1970年的文章{消費者主義與產品品質}提出的觀念：他認為現代社會生活是在品質之堤的保護之下，才安全無虞。

2006年（47屆）日本的『品質月（11月）』的「第一線職場」之主題，還提出它，不過dikes忘記加複數而用Life behind quality dike。

2015.11.29：宋司馬光《言王中正劄子》：“夫法如隄防，常應完固，迺得無患。”
此比喻，比J. M. Juran 的 "life behind the quality dikes"早千年，

我想應該將他的故事發揚光大，所以說個故事：

『為了響應「說故事」教育法，我就轉引天才數學家戴森(Freeman
J. Dyson , 1923-) 的自傳《宇宙波瀾》（Disturbing the Universe, 1979）的一則故事。他憶起小時太沈迷於數學的學習，他母親怕他「從未有時間交朋友，不知道與別人分享成功、喜悅等」，就跟他講了哥德《浮士德》第二部一小段：

浮士德但求能有個真正歡樂的時刻，他上窮碧落下黃泉，會了各種神話人物，甚至當過將軍：晚年老了，瞎了，到荷蘭一小村落，看見該村全體奮不顧身地為保護鄉土 對抗海水，浮士德就和他們一齊投入搶救工作中，他突然意識到，這就是他終生夢寐以求的極樂時刻。後來，戴森有機會自己讀《浮士德》，才驚覺到，「原來深深 印在我腦海中的荷蘭村民在堤上奮戰的那一幕景象，主要應歸功於我母親的想像力，而不是哥德的筆觸。哥德的描寫，倒是很平淡的。遺憾的是，哥德從未聽到我母 親對他這個故事的（創造）講法。」』教育人行道 13號 On Educating, No. 13

小說Juran博士的一些「不太成功」之專案：

「calculated risks」

『轉危為安』 第六章『品質與消費者(Quality and the Consumer)』（1986，有增益，。1982年版為第11章。）1986版有增益，譬如說spiral up，1950年的講義為The new way.，到1986年版的圖10說：The helix. Continue the cycle, over and over, with never-ending improvement of quality, at lower and lower cost.中文本（1997）第208頁： 螺旋圖、不斷地循環進行四個步驟，改善品質並使成本越來越低。（改譯過）

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