2005/3/31關於品質界的兩則記事

2005/3/31關於品質界的兩則記事



午1500 戴久永教授來取一本書（戴明修煉I）。談品質教科書中沒有任何基本的techniques東西，多談些bsc、6x、等等。我說這可以寫篇論文，探討企管教育中的品質、流程、服務業等方面之空砲彈。這可以對比Deming-based MBA之想法。他提到教科書的翻譯每頁250元。我希望他 調查Dr. Juran的真正法學 title是什麼，因為這是困擾台灣學界的資格問題（有所謂法學博士並非我們所想的）。
我說他四年之後再退休，也可以來玩一下論文集。他說他是一匹野狼，沒group。
他近幾年少寫文章，我說可惜。要保持點力道到最後一口氣。

*****

朋友/前輩：

下述林先生引的這篇文章，並不完全（應該參考『同道：從fellowship談起；與王晃三教授同道同光』一文）。-- 我想，「個人新聞台simon university」或參觀一下。譬如說，在QRDC過去7次會議期間，我在它存約數百篇「作品集」。

現在我簡單地談你們下周要談的兩大主題：「本委員會任務應如何聚焦？」和「我們期望產出何種成果？」

首先，我們如果過去一開始開始，就懂得做會議等所根本的目的書（purpose statement），就方便得多。

它的方式大約：
「本委員會應如何運作？要做那些？」和「我們期望產出的成果」
【To Do… I the ways of…So That…】


If we did it formally…可惜…..
現在要談「本委員會任務應如何聚焦？」和「我們期望產出何種成果？」
可不就容易多……
----
不過，……..我們可以補充，請林先生和王主委整理一下，大家再重新出發。
這是從supply端看，我們似乎也應該要求學會csq，問他們的要求 夢想—這是Demand端。
*****
我過去最覺得最失望的是，csq 言行的落差很大。

現代組織面臨的最大衝擊是：資訊/知識的民主化、分散和加速累積。所以csq 似乎應往「知識和經驗的交流和累積平台」之方向走。

所以，我們花些時間討論所謂的「品質知識社群」*……

也許這些還不夠深入，要深入談。我相信這只是「一端」，一己之見。


*或許可參考：索羅維基（James Surowiecki）『群眾的智慧-如何讓個人、團隊、企業與社會變得更聰明』楊玉齡譯，遠流出版公司，2005。
原書：
Wisdom of Crowds: Why the Many Are Smarter Than the Few and How Collective Wisdom Shapes Business, Economics, Societies, and Nations
『衆知 - 何故多数は少数より賢明なのか？そして集団的知恵が如何にビジネス、経済、社会、国家を形成するか？』