AEM

生產自動化的先鋒工作 產品設計的方法與評估

【建言】

生產自動化是工業升級、提高生產力的一劑仙丹，但是盲目地推行，可能成為企業製造的致命傷或毒藥。

現任美國奇異電器公司新加坡廠工程部經理的王乾元提出忠告：不做好產品設計，而貿然從事生產自動化，將付出極大的代價。

生產自動化的優點人所共知，因此趙部長上台後，將工業自動化及自動化工業列為推動工業升級的兩大支柱，報刊及各類新聞媒體都不遣餘力，介紹生產自動化的特色，政府機構及民間公司不斷開講習會，說明各類工業的自動化好處。

王乾元在新加坡工作，心仍繫著祖國，遙見國內推動自動化如此熱烈，是既興奮、又著急。

急的是：國內對於自動化推行的前題缺乏認識，大家談的是如何選擇控制設備、如何比價、如何節省成本，而忽略了自動化的目標及如何才能自動化。不假思索而添置自動化控制系統，將會浪費投資、生產不順、提高成本。

憂心著，於是，他寫了一封信給趙部長，說明生產自動化前該做些什麼樣的工作，又如何評定這項工作是否完善。

趙部長有心辦好「生產自動化」，因此將王氏來函交工業技術研究中心，工技院雖然明瞭王乾元的解說，然而對於如何去進行這項工作不很確定，因此覆函王氏。基於生於斯

、長於斯的感情，王乾元允諾利用公司休假期間，願意來台開講座，介紹這套方法。

因此，最近他回國，在經濟部、工技院及生產力中心的安排下，舉行了三天的講習，探討的是：生產自動化的先鋒工作－－產品設計的方法及評估。

他說：「我是一個從生產線上出來的人。」因此，他講求「動手做」。廿四位來自國內各大電器公司的技術負責人及廠長，大家手拿工具，動手拆東西，他們拆了一台日本東芝的收綠音機，又拆了國產同型的收錄音機。國產機子內部複雜無比，拆得七零八落後

，則無法裝拼回原樣，日本貨很簡單，內部清爽，好拆又好裝。論音響品質，慚愧得很

，國產的不如日產的。

這還不打緊，東芝的收錄音機可以採用控制系統在無人工廠中生產，連工廠內的電費用都可以節省；國產的收錄音機要電腦化生產也可能，衹是控制系統要比東芝的貴上好幾倍。

王乾元說，日本新力公司出器的「隨身聽」（Walkman）收放音機已經是全自動化生產

，原因是它有良好的產品設計。

什 麼是「產品設計」？一家公司的行銷部門（Marketing）調查人們喜好、風尚的改變，提出新產品構想，例如臥室音響系統將流行，它要具有遙控及自動停 止播放的功能，且色調柔和、造形優美，然後公司的「工業設計」部門將此構想造出模子，且說明要具備那些設備等，然後「產品設計」部門將這些「規格」及「功 能」從零件功能、零件組合等方面思考，試想如何才能生產作業，如何才能降低生產過程的人工、時間及成本，其後「工業工程」或製造部門安排出製造及裝配流 程，最後才是生產。

「產品設計」是一項新觀念，也有人說它是從「工業工程」中演變出來的一支，不過王乾元表示，「產品設計」的觀念比「工業工程」更基本、更進步，而且有了「產品設計

」，「工業工程」的工作可以省略，日本是「工業工程」運用最徹底的國家，如今日立公司（Hitachi）在數年前完成「產品設計」的整套作業，其他公司也跟進，可以省卻「

工業工程」。

畢業於成大物理系的王乾元，最切服務於荷商飛歌公司在台的工廠，全省第一台電視機是在他手中裝配完成，其後他在交通大學學習電腦，在美國兩家著名的電子及電器公司做過事，七年前應奇異之聘，到新加坡去投資工廠，擔任產品設計工作。

他說，「產品設計」最主要是生產的前一階段工作，在電子及電器工業，它講求的是「產品的易裝度」和「零件數目的降低」。

過去，「產品的易裝度」及「零件數目的降低」沒有一定的考量依據，日立公司經過多年研究，發展出的系統，卻能容易且快速地求出產品的易裝度，也有一定的標準去衡量零組件的數目是否低到適於自動化生產。

易裝度愈低，裝配成本愈高；反之，容易裝則人工成本少。

另外，「裝配人工數與零件數目的平方成正比」，也是經過仔細推演、計算，適於自動化生產的一個定則。

從事產品設計的工程師要「降低零組件的數目」，除了對於各類零組件性能極為瞭解外

，還要知道如何組成，並注意採用新的零組件，像是採用大型積體電路板（LSI）就可以取代傳統的許多片積體電路板（Clips），更可以省掉無數的真空管等舊式的零件。

據了解，日立電器公司曾將「產品設計」的完整考量方法，以數十萬美元代價出售給其他公司，王乾元以為，國內業者也可以按照產品設計的構想，自己研究出一套方式，尤其是想要推動生產自動化的工廠，更要切實做好這項工作。

西德第二大電器製造公司－－德律風根，今年倒閉，許多企業管理學家批評其擴充政策不當、財務結構不良，導致關門惡運，王乾元則將其產品拆開來看，就能斷定該公司沒有希望，癥結是：產品設計太複雜、太落伍，生產成本一定高，競爭不過人。

【1982-12-30/經濟日報/12版/經濟副刊】

--
鍾 漢清
Hanching Chung (or HC/ hc)
網址：http://www.deming.com.tw
台灣戴明圈: A Taiwanese Deming Circle
http://demingcircle.blogspot.com/
地址：台北市新生南路三段88號2樓
電話：（02） 23650127
轉形任重道遠 必須窮數十寒暑
"When we size up the job ahead, it is obvious that a long thorny road lies ahead -- decades."
Dependence on protection by tariffs and laws to "buy American" only encourages incompetence.
It would be incorrect to leave the reader with the impression that no action is taking place.
(Deming, 1986, Preface for Out of the Crisis)