個案討論: 吳先生的血壓器計值大煩惱

個案討論: 吳先生的血壓器計值大煩惱

可能很少讀者懂得Dr Deming 所說的"儀器校正；系統的統計穩定狀態/統計控制圖等概念。
建議你們參考我社的出版品:

舊的華人戴明學院網站
 http://deming.hans.idv.tw/

*****個案
Kuo Wei Wu

媽 媽幾年前買了台血壓機給我們，我怎麼量，都在150～160/80～95之間，但我去診所，由醫生以老式水銀式量，卻又在130/80正常範圍內。這二 天，再用家裡的血壓機量，又是偏高（150/90），連著二天，搞得我神經緊張得很，下班回家，直接到診所，請醫生幫我量（舊水銀式），還是正常。他X 的，電子血壓機是設計來嚇人的嗎？我能否告製造商「恐嚇」？

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  Sandy Chen 電子血壓機本來就不是很準, 所以要量久了, 以"比較值"來看今天你的血壓有沒有特別不一樣...

  
  

  Sandy Chen 如果每天你用家裡的電子血壓機量都是150~160/80~95, 那今天量也是這個範圍, 就不用太緊張。除非你量出來 170 或是 190...那才要趕緊去診所

新譯《轉危為安》作為台灣精品/ 新譯心得

台灣精品

前晚，我參加張旺山教授的翻譯討論會。側記張旺山主講「韋伯方法論研究的意義」

評論人孫中興老師的一句話， 給我啟示；

“台灣的翻譯作品，應該朝"台灣精品"之路努力......”

巧的是，隔天中國某出版公司在美國the W. Edwards Deming Institute 的要求下下，找我談 Dr. Deming 的著作之出版。

我想，我們二十幾年前的《轉危為安》等的翻譯，， 雖然在1996年有些修正，但等1997年出版之後，發現了百來處不夠完善之處。所以我希望利用這機會，重新再整理一次。

希望它們可以稍微近乎台灣翻譯精品。

 新譯心得

戴明博士當顧問

大部分書中舉的關於”生產力與品質改善”的個案/例子，戴明博士都親自參與，所以書中的用語，都是該行業的專門用語。

舉例說，羊毛的純度clean contents (書中用clean content)；

運輸業的rolling stock，其實指出勤的車子，在本書指該等車所載的”存貨”；

品質眾生相(232-235):醫師的溝通訓練大不易；台鐵問題；麻辣湯頭的配方， 台灣高鐵的績效評估問題

 品質眾生相(235):
 

Well

Can Doctors Be Taught How to Talk to Patients?

By TIMOTHY D. GILLIAN, M.D. and MIKKAEL A. SEKERES, M.D.

Research suggests that physician communication about important topics is associated with a better quality of life for patients, but teaching communication skills to doctors is not easy.

品質眾生相(234):

史上最嚴重 台鐵斷線意外 明晨才能修完 【20:18】

由於損害比預期嚴重，因此台鐵表示，延後搶通時間到明天凌晨。（記者顏宏駿攝）

台鐵動員了5部維修車、52位工作人員搶修，但因損壞太嚴重，須到明晨才能完全修復。（圖擷取自台鐵發言人臉書）

〔本報訊〕台鐵今天（28日）上午因中壢到楊梅段電車線斷裂遭太魯閣號扯斷，導致部分列車延誤；台鐵原本預計能在晚間7點30搶修完成，但因損害超過預期，台鐵表示，將延後至明天（3月1日）清晨左右才能修復完成。

　今天早上一列北上的太魯閣號列車準備進入中壢站時，車頂集電弓扯斷軌道上的高壓電線及三角架，還發出長達30秒的轟隆聲響，引起車上乘客一陣驚慌，甚至有民眾擔心，「是不是要翻車了？」

　而軌道上的高壓電線、三角架等被扯斷，也導致中壢、楊梅間東西正線電車線全部失去電力，稍晚後才恢復中壢=楊梅間東正線單線行駛，截至今天晚間6點，累積已延誤5026分鐘，每班列車平均延誤57分鐘，有47245名旅客受到影響。

　台鐵坦承，此次電車線受損意外是有史以來最嚴重的一次，過去至多是打斷2、3條電線，但這次卻是整個三角架被扯下；初步調查後，台鐵研判應是太魯閣號行經桃園某陸橋下方時，有繩索掉落打壞列車集電弓，導致集電弓受損扯壞三角架，但詳細原因還要待相關單位深入調查。

品質眾生相(233):

針對台中市衛生局開罰20萬元，陳世明說，麻辣湯頭的配方，在10數年前研發的初始階段，確實有使用32種中藥材，但因近年配方有調整，在管理上有疏失，導致菜單仍未移除相關描述，因此，對於罰單他虛心接受。

鼎王：湯頭粉末是原料乾燥化磨成 - 新頭殼 newtalk

newtalk.tw

新頭殼newtalk2014.02.27 翁嫆琄/台北報導陷入湯頭疑似造假風波的鼎王麻辣鍋，創辦人陳世明神隱1天後，今(27)晚發出聲明稿指出，對於台中市衛生局開罰20萬元一事會虛心接受，但他仍強調…

品質眾生相(232):
 台灣高鐵的績效之評估，必須從整體系統來評估，而不是單一的點point 的統計值。

高鐵頻出包？歐晉德：表現幾乎是全球最佳

台灣高鐵董事長歐晉德今天表示，他只提供連勝文市政建議，不會協助站台造勢。圖：翁嫆琄/攝。

新頭殼newtalk2014.02.27 翁嫆琄/台北報導

台灣高鐵公司董事長歐晉德擔任連勝文參選台北市長競選團隊的市政總顧問，遭外界批評高鐵故障事件頻傳，歐晉德沒顧好本職工作卻想助選，歐晉德今(27)日 參加高鐵活動時表示，高鐵的表現幾乎是全球高鐵系統中最好的，7年來的平均誤點率只有0.25分鐘，並不如大眾所指的出包率高。至於是否幫連勝文助選，歐 晉德說，自己只負責提供市政建議，還是會以高鐵工作為重。

連勝文宣布出馬角逐台北市長，歐晉德也成為競選團隊的重要成員之一，但因高鐵票價漲、近5個月就出包了6次，引發外界質疑歐晉德未先做好高鐵工作就想幫連 勝文助選，連交通部長葉匡時都說，高鐵出包比率偏高，他也不滿意，歐晉德應先專注在改善高鐵營運，行有餘力再去從事輔選工作，否則董事會也會有意見。

針對外界批評，歐晉德今天出席高鐵新竹站區影城開發案的簽約典禮時受訪表示，他還是會以高鐵的業務為主，而高鐵事實上也不如外界想的常出狀況，平均誤點率 僅0.25分鐘，幾乎是全球高鐵系統中表現最好的。他指出，因為台灣天災多，只要系統出現警訊就需停下檢查，在處理過程中會造成旅客的行程被延宕，這一點 的確需要改進。

至於選戰開打後是否會跟隨連勝文到處站台助選，歐晉德表示，他擔任競選團隊市政總顧問的工作，主要是提供連勝文市政建議，但以不妨礙高鐵工作為主，自己應該不需要去造勢場合。他也認為，就算去了，也不會對選戰有什麼幫助。

而針對高鐵最新的新竹站區影城開發案，歐晉德指出，高鐵與大向開發事業將投入8億元，在新竹站區打造全台第一座結合高鐵車站、綠地廣場、影城、餐飲、購物等多重機能的開放式休閒商業空間，預計2015年第三季完工後正式營運。

歐晉德認為，新竹因為擁有科學園區，高鐵站區的發展相較之下十分快速，因此高鐵才先選擇新竹站做為站區廣場開發的重點，希望將新竹站區影城打造為一座兼具社區、環保、休閒等多重機能的樂活園區。