「華人戴明學院」是戴明哲學的學習共同體 ,致力於淵博型智識系統的研究、推廣和運用。 The purpose of this blog is to advance the ideas and ideals of W. Edwards Deming.

1998年8月8日 星期六

1998

1998(民87年)

3月,豐田汽車公司天 格郎(Kakuro Amasaka)博士贈英所謂”Science SQC”論文,,之後出版; Science SQC, New Quality Control Principle: The Quality Strategy of Toyota by Kakuro Amasaka - 2004 - 334 pages)【這本書日文版: サイエンスSQC-- ビジネスプロセスの革- 編集企 天 格郎,行所 財法人 日本規格協

4月,出版James P. Womack and Daniel T. Jones合著《精實系統革命》(Lean Thinking)。◎尋智專業顧問設網站。之前忠樸來訪,他激勵我們開設戴明網。

1998/4/1戴明顧問公司www網站成立


52日戴明研習會鍾漢清基調演講稿:『戴明的聰明與信望愛』,數月之後發表於網站。鄙人在「戴明年會」上寫篇整合"Human Dynamics"與《戴明修練Ⅱ》融會貫通的論文。

1998年5月,彙整各方意見,進行改版工作

6月架設戴明網站 WWW.DEMING.COM.TW,全由台大學生康志峰設計並兼網站管理員。當時其舊日同學會連絡上他。


1998年6月1日網站更新有感

脫離洋公司,投入“新”“生”“意”“經”的追求三年了,「新生意經」是我編譯的「戴明修練叢書」第一冊《第四代管理》的副標題。宏遠興業的葉總經 理對它有慧眼,並協助我再完成整套錄影帶教材。他有次說,老鍾,那本書多好,但是多可惜,你只寫“新生意經”,大家會忽略了這本好書。

我苦笑一下,“生意經”已成了我們的口頭禪,也成為我們學習的障礙。“新生意經”是我以為「經營管理、品質」書籍的最高境界----想之,「生活、 生命、生生不息」「意義、目的」、「經典」,多了不起呀!也許,當時我找不出原書副標題“The New Business Consciousness”更好的翻譯,我至今仍然以為戴明哲學就是新生意經。

《第四代管理》中文版半年後,《第五項修練》的作者彼德.聖吉(P.M.Senge)在Arie De Geus的“The Living Organization”一書前言時,也提出同樣的想法。

我喜歡的名會計學教授Tomas Johnson最近也完成了他的“成本三部曲”最後一書,副標題也許為“Bringing Life to Management / Quality”。

上述Peter和Tom二位名教授,都寫過被Harvard Business Review譽為本世紀十五重要書籍。他們也都是戴明之友。

朋友,您也是。一起來合作學習新生意經----戴明哲學吧!一起來經營這園地吧!一起來建這一無形學院吧!它是對戴明淵博智識系統的禮敬與出發。

「戴明」只是一“紀念”,是一偉大的出發點,他在天之靈看到我們在落實他的“知識無國界,不須要VISA(戴明指簽證,我指簽證加信用卡,因為這兒幾乎是免費的,你是自由的。)

為什麼我們把“Quality is Still Free”譯成《熱愛品質》呢?

因為我查過“Free”的字源,唯熱愛者才能自由也!


7月出版P. Crosby著《熱愛品質》(Quality Is Still Free) 、彭淮棟譯--品質運動重要人物Crosby重新探討為何做好品質不用花錢。○89月,鍾漢清 受聘 私立中原大學工學院工業工程學系兼任講師


1998年6月24日暑假感言:教育專集(1998/7)

能集中注意力做事,效果常會出乎意外,經過三個月的努力,我竟有把握說Simon的諾貝爾經濟學獎作品新版《管理行為》及P.Scholtes的《戴明領導手冊》極可能可在年底面市--重要的是品質,而不是速度。

我自己的翻譯功力不行,不過重要作品或生意清淡時(度小月)就自己作,因此,就沒有暑假可言。不過,我在上班時很羨慕學生或歐洲同事,甚至日本同事,因為他們都有暑假。我的生活品質一向不高,沒冷氣仍可以過夏天--只是左鄰右舍的冷氣很吵人就是了。

雖然是顧問公司,所做的顧問通常是免費服務的--或 是價值已超出了金錢計價。熟朋友很能與我聊天,我會倚老給他一些「資政建言」,江玉國先生空中飛人似的奔波,在台時就招我一齊到台大跑步,我的常年顧問費 是茶葉。吳先生創一光電公司,我應加去新竹談戴明理念,最重要的是看朋友事業發達,有機會分享他們創業的樂趣,有機會談些有色笑話…,多好。表示我們還有 活力。兩位電子公司的年青朋友,一位資訊,一位成本會計,換工作也會找我談談,能被利用就值得。

比較苦惱的是缺Key in 人手,不知有沒有人想“交換服務”的?譬如我看了投資大師Ben GrahamRoy R. Neuberger的回憶錄,發現他們與我一樣,喜好詩歌藝術(可惜我對投資操作是白痴,但我喜歡這些“偉人”),想與大家分享,可是沒人打字,因為本網站的“操作人”到美國度假去了,我希望他好好把華盛頓D.C.的人文社會多吸收一點,祝他一帆風順。

華人戴明學院目前是無形的,我希望以--戴明顧問公司來發展這個學習共同體(它是營利單位,但我把它視為Not-for-profit business, it is not for profit , but it is still a business !

這個網站可以像大都會博物館(Met)般嗎?它可以是管理/品管的百科全書嗎?來這兒可以看管理學/品管學的文明史嗎?


主編的話

先要謝謝戴久永教授立即為我們找出Edgecumbe High School 的網址為:

www.mehs.educ.state.ak.us

周光漢先生告訴我The Deming Institute 已有季刊:“Deming InterAction在網站上可,查讀者可由EDN上copy(PDF)或到  http://deming.org/deminghtml/publications.html把過去一、二年的補充。我對這全是由“義工”所組成的單位的成績與認真深表敬佩。

同時,各位可從Deming InterAction 中了解他們參與華盛頓州 Tacoma大社區的教育等活動。The Leader Handbook 的作者 Peter Scholtes是要角。明年春季的戴明大會將在該州舉行(通常在華盛頓特區舉行)。

我在7月23日譯完該書並接到他E-mail過來的中文版(新,因為我每一字walk through,也找出不少問題)序言後,「激勵」他弄本 The Leader Handbook for Educator and Social Sectors 。 同時建議他“設法”出版日譯本,以拯救日本陷在“喪失信心或以前太自滿於自己的學習成績。”

這本書的翻譯,拜E-mail之賜,有許多有關美國文化的請教,下月起想把它弄成“邊譯邊學”專欄,跟朋友分享。

我們在這一期專訪李建廷醫師,蔡士魁先生和我各作了一篇訪談與印象記,作為我們關心醫療系統與友情的紀錄。

健保局北區分局的朋友所分享的“體適能”,大概是一項正宗的“預防醫學”──世人常把健康化為一指標,例如體重或膽固醇度等,而忘了每人的體質因素──而忘了一體適用的健康之道,大概是“多運動”!

在「轉型論壇」中,我們謝謝蔡士魁先生幫我們整理了有關“最起碼關鍵人數(critical mass)”等有關「猴子模式」──這是去年研究會以來一直想作的介紹。有興趣談論這一主題的人,不妨就近日出版的《思想傳染》來談“meme”。其實, 戴明的轉型是系統的轉型,即組織是一系統,所以組織要轉型,組織的成員也要轉型,彼此互動才行。從這一脈絡看,我們訪談人物也屬這一層次。

我們七月終於出版了《熱愛品質》(該書有摘要,請讀者由本網站的戴明共同體之「尋智專業企管公司」去找)及《精實系統革命》──它整本書的美、日、德、英各國個案,都是以Lean Thinking/Value Stream為主題的企業轉型個案集。希望朋友買它,看看另一角度下的轉型。至於《熱愛品質》,戴久永教授來信說對我在書末的「評論」極感興趣。當然,那是我近十五年來的一些心得。

1998921時起, 許多頻道播克林頓對大陪審團作証錄影帶。DEN討論會送來十七封, 其中戴明老友崔巴士說:「總統懂得什麼叫「品質」--因為我是他老師。」

1998年9月喬遷至台大對面

謝謝過去三年來許多朋友的幫忙,使得這個無形的學習中心能夠落實,我們第一階段的「戴明叢書」告一段落後(詳細內容請參考書籍區),現在可以多做點發揚光大的事。

這暑假,鍾漢清先生投入諾貝爾經濟學獎譽為「劃時代鉅著」的《管理行為,(Administrative Behavior by Herbert A. Simon)》的最新版(1996)譯作。同時準備為某大學開「近代管理思潮(人文教育)」及「全面品管」課。

本年度二本書終於可以在七月中與大家會面。《熱愛品質(Quality Is Still Free)及《精實系統革命(Lean Thinking)》,希望你會喜歡它們。

本公司也搬到台大旁,歡迎你有空來聊天。我們也賣些BusinessManagement 的書(中、英文都有),說不定你會買到台灣最便宜的書呢!

我們鄭重推薦二本英文書給大家,相信它們會是廿一世紀的名著。

  • The Leader Handbook by Peter Scholtes (現書)
  • Juran Quality Handbook 8月,1998年第五版)

主編的話(1998.9月)

八月份投入很大的心力在The Leader’s Handbook的中譯編校工作。這是一本好書,我在用英文寫的導言Notes on The Leaders Handbook說,這是本masterpiece(傑作),因為作者心中有「愛」,又有內容和寫作技能;masterpiece另一解為作者為戴明所說 的30 位masters,所以可以稱其作品為“導師之作”。由於我在該文中多用世界級不朽作品和之,所以作者說,他對我頗富文思(thoughtful)之作, 既感到受寵若驚,同時也很感動。我先寫中文半篇,然後用英文寫另一篇。因為沒空譯成中文,就先給大家看英文版及不全的中文草稿,希望該書十月底能出版。我 在翻譯中,除了向作者請益,更向三年前認識的《品質狂人》Mike請教。我特地把三年前的舊作(感想)和一些他的回答整理成一篇。(讀者可能需要有本英文 The Leaders Handbook才比較容易欣賞。另外作者給中文版的序,也一併刊出。

這本書會影響我們在十月份開設的所有課程,因為有更豐盛的教材。我們紀念研習會要改「對話」方式為主,而不是「發表文章」為主──即以參加者為主,而非發表人(本次無人)為主,你有興趣的話,請來與會。

從事出書這種「生意」,進退很難拿捏。每本書都該是「商品」。《精實革命》(Lean Thinking)的合著者Jones教授來Email,說書出近一年來,精裝本已賣出十五萬本。《熱愛品質》(Quality Is Still Free)出二年,不知讀者有無興趣透過我的「共同體」的Quality Digest去看他的專欄,並由那兒進入其網站。這二本書出了,可很少為它們打廣告,有點歉意,同時也感嘆自己不夠「專業」──不過,我總是想把它們(兩千多本)投入書店,其實不也是在累積社會的智慧水平。

這個月把更多外國朋友的來「信」和朋友們分享。這網站是「師、友、文章」的累積,希望朋友也能參與一下。

八月重要記事

(我的抓狂記錄,另外上榜的批評,是「愛之深責之切」。祈當事者諒之)

  1. 校改文章所花的時間,遠比初譯更多。真羡慕像
  2. 羅素這種下筆成章的天才。好友彭淮棟譯《熱愛品質》時,也是如此。不過羅素說,許多書,在大學時代的談論中,已熟慮過,所以「順理成章」。彭兄也是熟讀後再下筆譯。則採取另外一種「邊譯邊學邊改」策略,不知那種「路數(途徑)」較好?或這只是一種風格與習慣。其實這要採取「隨機化實驗」(Randomized Experiments)研究一下才行。
  3. 惜福文教基金的鄭憲祥先生八月初為我們說明「兒童系統教育」。這是
  4. 以《第五項修練》為版本的「兒童教育」,與原美國以「系統動態學」和「兒童為主導」兩重要心態、途徑、前題者的極不相同。要發展出一套兒童新革命教學,絕對值得,但是如果不是取法等上,尊重系統動態學創始人Jay Forrester所主張的二大系統教育支柱,而是以流行的《第五項修練》為主,很可能只是把父母的挫折感與期望投射給兒童而已。

    兒童教育極深極難,而要下幾十年功夫才行。我們跟鄭 先生check in認識朋友,看了不錯的兒童系統教育發展史,玩了「釣魚遊戲」(竭池而枯)學了一些,但是我們仍有許多疑惑點。所以隔幾天,我「組織研究會」上再碰到鄭 先生,很後悔沒送他一本《皮亞傑對話錄》,而是送《加速度組織》,我以為這又更容易誤導「兒童系統教育」的人,罪過、罪過。

戴明博士說:

「兒童需要的是閱讀技能,而不是某種課程、教科書或教學方式。」

「目的的選擇顯然代表價值的澄清、尤其是當有諸多選擇可供取捨的時候,尤其如此。」

我是本著旁觀者立場,給點建議的。我欣賞幹事認真的人、組織,但是也要提醒一些用心良苦的朋友說,戴明博士時喜歡說的一句話:“Best Efforts are not enough!”

  1. 大學時同學甘永貴在離開飛利蒲後一年,又去著名的資訊公司SAP(思愛普)上班。我有次與他做了畢業後二十餘年的第一次長談。他給我的建議是要與國際上的高手共同努力,因為我不可能在國內找到段數高的人。我從他的書架中借本Leadership and Performance Beyond Expectations,補足一重要領導學支派。甘兄負責品質資訊系統,我同他談十餘年前去美國HP科技及在Motorola的故事及經驗。另外我們相互推薦一些網站及書籍。

此外,我也從他那兒聽到飛利蒲的一些高級主管「退 休」消息。他們職級都很高,對於領導推動公司取得日本戴明獎都有莫大貢獻。許祿寶先生更是戴明哲學的信徒。我一時不知如何連絡他們,就在此祝福他們,也希 望我們社會多一股新力量投入品質的轉型。本月推出蔡示魁先生作的訪問張忠樸先生,就能以品管專業人士取得業界口碑。

  1. 決定不參加
  2. 「習慣領域學會」年會、去年加入該年會,原是肯定游教授十年前著作。可惜,我是較重「研究」的人,該「學會」採取極“普遍化”的路數。這突顯出「深淺」取捨上的兩難。最重要的,我以為HD沒有源源不絕的國際masters加入,反而成為訓練中心,可又不像卡內基般。  

 其實這些突顯我們在管理學上是淺盤子,包括我在內。



主編的話(1998.10月)

9月17日, 我對 “台北品管經理人協會介紹《第四代管理》與《戴明領導手冊》, 順便向他們提一重要的 觀念。例如《戴明博士四日談》譯者們在書出版後, 分別捐錢給慈善機構或向我買書贈朋友, 支援艱苦的出版產業。我有志於把這網站辦得比每年訂閱費超過2000元的雜誌, 所以讀者每年取之於此網站, 應當設法協助我們或 之於社會。

9月25日, 我向修「近代管理思潮」的中原同學, 介紹「戴明生產系統」應用於教育界時, 究竟「顧客」為誰?我用一則故事說, 1974年某夜, 東海的高院長邀其昔日部屬趙耀東先生來大肚山談「如何創中鋼報國」, 趙先生的風範、情感, 使我們以為有為者當若是, 所以後來投入電子業20年。造成今夜之所以有緣與諸君相見。所以從長遠而言, 教育系統的顧客是社會、是天下。

9月有些日本、加拿大、台中、汐止等地朋友拜訪我們, 影響了這期的內容。他們的話記在「戴明之友」上。謝謝這些朋友。

在專題上, 原要寫「戴明與海耶克的新經濟」, 最後卻大談「福爾摩斯大法官」與「孔丘」, 真是人算不如天算。 我在紀念文上的想法與做法上, 也有出入, 真是莫可奈何! 不過我倒想從下月起試行用網站週刊發行。讓各位忙一點。

下面的原始企劃與上網的文章相差十萬八千里,不妨把它當著未來網站內容的預告 .請多回饋給我們.

重要事情宣佈:DEN徵求研讀戴明哲學入門書籍清單. 請將您的看法告訴我們:

那些你認為最好,要循什麼樣的順序來讀最好。又,入門書以那一本最好,就 “系統觀、變異觀、知識或學習理論、心理學 “各列一本好書”.最後並列一本你認為最好的戴明哲學綜合作品, 請告訴我們你的看法及學習經驗.

十月是慶典的日子.十一日是戴明博士的冥誕,戴明學會(The WEDI)每年 十一日/十二日舉行秋季大會.從一九九五年開始,我開始辦「戴明紀念研習會」,由於十月準備上太匆促,就用十二月的逝世紀念日.後來知道洋人也同我們一 樣,多「慶生」.所以我們本月製作這專集.我想辦網上雜誌,希望是本著戴明思想,作出豐富而多樣的東西。戴明思想是很開放的,值得我們從各方面做會通的工 作並發揚一翻,這要看未來「我們」(記住,你也是當事人,請共同參與)如何思想、研究、落實、應用.

我寫的「戴明哲學的歷史貢獻彷彿有著深遠的希望和知識」,主旨是認為戴明對「產官學」的「新經濟學(或品質)」,都以為要用「有目的、有組織的複雜現象」看待,本著淵博的知識系統來做人的領導,來追求品質、經濟.我希望讀者以後有機會把我的看法同D. Kerridge等人本月在WEDI所發表的文章對照,看看優劣點在那兒(承蒙kerridge教授事前賜知他的努力、專案,讓我想「獨立」試之.)

我們也試求鍾清章老師的同意,把他在1995年所寫的與我們分享.鍾老師是戴明在台的「代辦人」,因緣際會有 許多第一手的資料。另一位是王晃三博士去年給的信及今年的一些更新.他去年十二月廿日的演講我再做了點回憶摘述工作。我也把故劉振老師譯戴明博士《品管九 章》的序給你參考.我們從中可以了解前人的努力與出書不易.不過劉老師可能未料到我在網路上「發潛德之幽光」。請劉老師安息吧!

我再用一些戴明生平代表時期.他的不同 行業面向的一些師、友、文章來簡述其行誼和思想,每篇並加些簡介.

這樣我相信給戴明作次速描,請讀者參考他的原著及本網站的其它相關文章,進入戴明的世界一趟吧!

主編的話(1998年11月):遠略、文明品質史、系統觀、胡適

  1. 大臣遠略

大中國(Greater China當事政治人物皆無遠略,令人痛心。

我要說的是,兩岸的政治人物,要了解淵博知識系統,慎作衡量,因為衡量過程誤差可能很大,何況,兩岸為了面子 及恐懼,很可能扭曲許多重要的數據,使得所謂的“競爭力”,“成長率(如守八等)”,都可能只是金玉其外而已,“艮其背”也。兩岸在此全球金融風暴中,) 當事者宜本著求長治久安的心,戒慎恐懼也!

連戰先生為經國先生所謂台灣最佳(世家),可惜幕僚無遠略。去年請 M. Porter 講「國家競爭力」,行政院有衡量指標數百條真 可謂洋洋灑灑,自欺欺人。今年十月十五日聯合報:「綠色GNP,連戰宣佈研究建立」(參考上期《美利新經濟》一文)。資政徐立德云:「…如GNP指標數 字,成長與衰退都會引起全國的重視。他們以為有了指標,即可在“國民生活福祉”、施政上有據,所以“建立一個適當今國情及未來發展的指標體系,是克不容緩 的”…。」“衡量”是大學問,要有理論系統,要有「淵博知識系統」為基礎。

近讀辜鴻銘先生《清流傳》及《張文襄幕府紀聞》,頗感動,奉勸連先生及兩岸有心「道千乘之國」的人都要讀它、 參考它。例如文祥設「同文館」的遠略;「敬事而信(有恒),節用而愛人,使民以時。」半章《論語》,或可治天下,辜先生最重道理、義利之分。這些可供二岸 間意氣用事、互爭主流,互相以“不便宜(小國外交)行事”為旨的人深思。也給台灣颱風後或大陸水患後,暴露出各部會自行其是,自賺自的而交互指責上、下級 的人反省。

因此,我試發表《戴明與孔子》,作為文明永遠的指南針。〔這篇寫畢10月25日劉兆玄先生在汐止水災區(財團 炒地皮,納稅人善後)談「國家應在經濟、環保,社會正義三角平衡發展,才算高品質的發展…現行規畫中的表興經濟、國土政策、社會福利、婦女權益保障,教育 改革、文化資產保護等方案,就是朝這目標在做。」〕

(二)人類文明與品質

我還未成熟到能思考、致力於人類、社會福址的境界,對我們當代中國人而言,泥菩薩過江。可是,我們是“人”,不只是XX國之“子”民而已。就先拿J. M. Juran 編的《品質管理史》簡介一下,先多談點「古中國的品質管理」,作為我們邁向下一世紀、千年(品質)夢的始點。

昔日讀希臘哲學,提出當時先民對於“質”vs. “量”概念的領悟,乃是一大理念突破。古中國“質”“文”等觀念,比希臘出發點更早。我們真正的“史”,已成為必須發揮點想像力去重構的東西,真正關於美的品質史,還待發展。

不過,中國人如果只能以「古」文明的品質史加入人類史,何其可悲。Juran編書中的史,以美歐日為主軸思 想。我相信中日美歐各有其了不起的地方要協作。近日讀彼得.杜拉克,得一妙語:日本人百年來努力地把公司家庭化,而近來華人則忙著把家庭公司(企業)化。 他又說其實領力最重要的是責任,是背後的憲法精,所以不朽的領導手冊乃是美國開國元勳們所寫的《聯邦黨人手搞學》。我們也談經典教育:四通人才,評張忠謀 談經典領導。

(三)戴明及其系統觀

我們這期特別介紹Prof. David Kerridge 的信與公佈的一批文章(請由本月「世界戴明共同體」中進入DEN,再進入Archives中去download.)世界、感謝他的熱忱。我更利用他的Worlds of Knowledge觀念,應用在對帕累托分佈(Pareto distribution)的思考上。這方面,司馬賀先生也大有貢獻。我把戴明、朱蘭、司馬賀的東西熔為一體看待。

這種知識或理解的看法,其實中、西雙方都有。西方從斯賓諾莎說三類(層次)知識:第一層次為經驗(感性)知 識;第二層次為理性知識;第三層次為完美知識(直觀認識。) 同樣的,在佛教《蘭卡瓦塔拉經》(請高明賜知正式譯法)中,也有「想像的(或物質的),闡釋 的、超然的」。在《戴明修練II》中,更有精彩的「情理法」綜合之轉型哲學,希望讀者能進入這世界。我在力晶半導體的「品質、成本上」的課程上,也應用了 此觀念。(參考Breakthrough Performance CD-ROM)

我用三首英詩來“比喻”三種人生擇善固執的「安身立命法」

我也用“三人行”的方式介紹一些大家:張大千、畢加索、摩爾;李遠哲、周文中,陳文盛;

(四)胡適的品質

近日坊間出版了兩本關於胡適的書,最足以觀出胡適的人品。我們上月評介過《個人品質》,其實,胡先生是近百年 來最難得的偉人:他把一生的成長、發展中的,師、友、文章、日記等,都有意識地留下來了,成為後代親近他思想、為人的寶庫。《胡適與韋蓮司》中的情誼,與 《論談詩學廿年》中的友誼,都令人神往、佩服。中國要談「個人品質」,最好看看青年胡適如何「成人」,推薦余英時的《中國近代思想史上的胡適》,該文中介 紹其如何立志、向學、成人。

韋蓮司的介紹,終於出版。六O年代初,周策縱先生即撰文指出胡先生1917年札記:「他處決不可能得此(按:與韋蓮司之書信中)真我之真相也。」希望為胡立傳的人充分利用此資料。

我們再看胡、韋的一段話,來說明他們有其一以貫之之道──「倫理中最重要的為言與行一致 (consistency),今與昔一致,對人與對己一致。」(按:己所不欲勿施於人。他在「進德」一項中說:表裡一致──不自欺;言行一致──不欺人; 對己與接物一致──恕;今昔一致──恆。)這些基本的東西能一輩子真正做到,真了不起。

(四)戴明共同體重要資訊

David和Sarah Kerridge教授把近二年來的文章,公佈在DEN上,請讀者由本網站的「世界戴明共同體」處進入去download,絕對值得。另外《戴明博士四日談》共同作者W. J. Latzko教授也把他寫的如何在組織內“教、用”該書的「秘笈」公佈其上。

讀者也可考慮加入其Discussion Group,例如上月有法國戴明協會的理事長寫如何用「同情(理)心」加入國際共同體。Stein先生報導歐洲年度品管大會在Paris有二千餘人興會, 會中選出對品管界最有影力的人,得分百分比依次為:戴明(60%),朱蘭(20%),克羅斯比(5%),(美)Baldridge(國家品質獎紀念之國務 會,8%),泰勒(2%),W. A. Shewhart(2%)主席認為,其實W. A. Shewhart貢獻最大,或Shewhart-Deming。這種「英雄崇拜」是不適當的(這些大師的代表作,本公司都有出版品)。所以朱蘭了不起地投 入人類「品管史」的編寫工作。

讀者讀本網站,應該了解我們在累積下述大方向上的實力:

  1. 與世界文明先賢思想作會通工作所以本期談孔子和湯恩比等人並寫《經典的教育》
  2. 以英文(和華文)方式發表我們的一得之作,立足國際,
  3. 所以本期有用Worlds of Knowledge之觀點整合品管、社會、經濟上極重 

    要的Pareto distribution,這方面,司馬賀、朱蘭、戴明等人都有點功勞。

  4. 我們引進一些教育訓練作品
  5. WWS的Breakthrough Performance CD-ROM

    《皮亞傑對話錄》本世紀最偉大的心理學家的內容精華。

    《與兒子共舞》

    《所有的狗是男生》

    並發表評介世界一流幼稚園展作《兒童的一千種語言》

  6. 我們以一組人物、公司方式介紹一些有因緣的公司和人物
  7. 如杜邦-聯華,智邦、力晶

     張大千-畢卡索-摩爾

  8. 我們重視人文、社會、歷史,新經濟,所以談朱蘭的「品質史」、戴明的 

《新經濟學》。


12月,1998年戴明博士紀念研習會講義(鍾漢清);柑園國中的訓導李主任在讀了戴明作品後,就作每日遲到人數的管制圖,發現該系統都無特殊因,而如果遲到人數稍多時,通常是在休長假前及休長假後第一天。他們因而決定放棄以前作法:每""干預、處罰。

我忘掉什麼時候開始積極參與Deming Electronic NetworkDEN 的討論,至少1998-99我很用心地投,也在上面認識了某些高手,受贈些文章,還寫幾篇「網路奇緣記」的。我隨機到那兒看了一篇,覺得它的意義深遠…..參考本書獻圈有一文:(Sat, 19 Jun ,1999投 ) : 30 birds decided to fly to China to meet Simurge.

Frank Voehl.送其論文和其主編之書Deming: The Way We Knew Him:

12月貼D. Kerridge父女著「知識的世界(1998/12)」。在『品質管制月刊』第39頁登半頁的廣告(一萬多元):「華人戴明學院新課程和書籍簡介」

台灣開始「產業空洞化」(deindustrialization)嗎??

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